خانه / مقالات / کسب و کار اینترنتی / وب سایت درست کردی یا پادگان!؟ (نقدی بر محدود کردن کاربران)

وب سایت درست کردی یا پادگان!؟ (نقدی بر محدود کردن کاربران)

یکی از اشتباهاتی که مدیران برخی از وب‌سایت‌ها (حتی برخی وب سایت های بزرگ و معروف) انجام می‌دن، محدود سازی کاربران هست و این نوع تفکر نادرست و این نگاه ظالمانه و دیکتاتور معابانه این مدیران وب سایت ها به کاربران، تاثیرات منفی‌ای بر روی سایت و کسب و کار اینترنتی اونها می‌ذاره یا خواهد گذاشت. فرقی نمی‌کنه که چقدر کسب و کار اینترنتی و سایت اونها بزرگ و معروف باشه، در هر صورت باید از چنین اشتباهات بزرگ و کوچکی اجتناب کنن. در زیر تصاویری برای شما آماده کردم و توضیحاتی نوشتم تا آسانتر متوجه منظورم بشین.

چند نمونه از اشتباه محدود سازی کاربران در برخی سایت های بزرگ کشور

نمونه هایی از سایت های خبری:

زومیت

دیجیاتو

برای مشاهده تصاویر در اندازه اصلی بر روی اونها کلیک کنین یا لَمسشون کنین

توضیحات:

در تصاویر بالا می‌بینین که اگر کاربر بخواد نظری در این سایت‌ها ثبت کنه باید حتما عضو بشه!

مشکل اینجاست که چرا باید کاربران مجبور باشن که حتما در این سایت‌ها عضو بشن و بعد نظر بنویسن!؟ یکی از دلایلش اینه که چون این سایت‌ها بازدیدکنندگان زیادی دارن و نظرهایی که در اونها ثبت می‌شه خیلی زیاد هست، بنابراین کنترل روی این حجم از نظرات برای اونها سخته و به همین خاطر در یک حرکت کاملا ناصحیح، نظرات رو به این صورت در میارن که یکسری کاربران دائم و ثابت فقط بتونن نظر بنویسن، یعنی یه جورایی دارن ضعف‌های مدیریتی خودشون رو اینطوری نمایان و جبران می‌کنن! دلیل دومش اینه که این سایت‌ها می‌خوان عضو‌گیری کنن! (این خنده‌دار ترین و بدترین کاری هست که این سایت‌ها دارن انجام می‌دن!!) مثلا کاربران در یک سایت خبری عضو می‌شن که چیکار کنن!؟ یکی از بی معنی ترین کارها همین هست. یک خبرنامه خوشگل و کاربردی، چند شبکه اجتماعی، کانال و … خودش باعث نگهداری کاربران و ارتباط مداوم اونها با سایت می‌شه و هیچ نیازی به چنین کارهایی نیست.

این تصاویر مربوط به دو سایت مطرح کشور در حوزه خبری – اطلاع رسانی IT هست و فکر نکنین که اشتباه فقط مربوط به کسب و کارهای کوچک و استارت آپ هاست. من خودم وقتی وارد سایتی می‌شم و می‌بینم که برای ثبت نظر باید حتما عضو بشم اعصابم بهم می‌ریزه و خیلی از کاربران دیگر هم همینطوری هستن. بسیاری از سایت‌های بزرگ و جهانی هم چنین قوانینی برای کاربران قرار نمی‌دن، این در حالی هست که سایت‌های جهانی مثل سایت‌های ایرانی نیستن که وقتی می‌خوای مثلا یک خبر در اون بخونی، ۵۰ تا تبلیغ چشمک زن، بالا و پایین و چپ و راست و وسط سایت هست و اونقدر بنرهای تبلیغاتی چشمک می‌زنن که چشم آدم رو کور می‌کنن!! من نمی‌دونم که ما ایرانی‌ها اگر فیسبوک رو درست می‌کردیم چه شکلی می‌شد و چه بلایی سر کاربران میاوردیم!؟ احتمالا ۵۰ تا تبلیغ چشمک زن و هزار تا قانون سخت گیرانه و دست و پا گیر جلوی کاربران قرار می‌دادیم، اونوقت گاهی اوقات انتظار داریم که با کسب و کارهای اینترنتی جهانی هم رقابت بکنیم! (تصاویر بالا مربوط به سایت‌های زومیت و دیجیاتو هستن) که قبلا در مقاله «بدترین ایده ها برای کسب درآمد از طریق اینترنت!» ازشون تعریف کرده بودم و خوبی هاشون رو گفته بودم و باز هم کلی ویژگی مثبت و عالی دارن که درباره اونها حتما توضیح می‌دم اما در این مقاله دارم ضعف ها و کارهای نادرست اونها رو بررسی می‌کنم.

هیچ کاربری نباید از هیچ سایتی طلب‌کار باشه، بسیاری از مدیران سایت ها و تیمشون کلی زحمت می‌کشن تا مطالب ناب در اختیار کاربران قرار بدن که واقعا دستشون درد نکنه و از همه اونها باید تشکر کنیم، اما بحث اینجاست که وقتی اون محتوا رو استفاده کردیم و می‌خوایم تشکر بکنیم، دیگه چرا باید مجبور بشیم که برای تشکر کردن حتما ثبت نام کنیم!؟

نمونه ای از انجمن یا تالار گفتگو (فروم):

تالار گفتگو

برای مشاهده تصویر در اندازه اصلی بر روی اون کلیک کنین یا لَمسش کنین

توضیحات:

تصویر بالا مربوط به یکی از تالارهای گفتگوی معرف کشور هست، مشکل کار این عزیزان این هست که ۳۲ قانون برای ثبت نام در سایت خودتون نوشتن، اولا هیچ کسی این ۳۲ قانون رو تا آخر نمی‌خونه یا اگر هم بخونه یادش نمی‌مونه، هر چند که باید بخونه و اگر نخونه مسئولیت رعایت نکردن این شرایط و قوانین هم با خود اون شخص هست!! دوم اینکه اگر این ۳۲ قانون رو به ۱۰، ۱۲، نهایتا ۱۵ تا تبدیل می‌کردن از همه لحاظ بهتر می‌شد و نوشتن چنین تومارهای عریض و طویل، هیچ فایده‌ای نداره! حالا ۳۲ تا که چیزی نیستش، تازه این خوب و کمش هست! من صفحه قوانین در همین انجمن‌ها دیدم که هر چقدر میله رو می‌کشیدم پایین، باز ادامه داشت و یک دقیقه طول کشید تا بتونم انتهای صفحه قوانین رو مشاهده کنم!!!

چند نمونه دیگر از فروم ها:

تالارهای گفتگو

انجمن

انجمن های گفتگو

فروم

برای مشاهده تصاویر در اندازه اصلی بر روی اونها کلیک کنین یا لَمسشون کنین

توضیحات:

احتمالا شما هم چنین سایت‌هایی رو دیدین و نمی‌دونم که چه حسی به شما دست می‌داد وقتی که چنین پیام‌هایی در چنین سایت‌هایی می‌دیدین، مانند «شما مهمان هستید و نمی‌توانید لینک‌ها را مشاهده کنید!» یا «هر گونه درج لینک در پست‌ها ممنوع است!» یا اینکه «برای مشاهده انجمن‌ها باید ثبت نام کنید» و … من که اعصابم بهم می‌ریخت و بیش از ۹۰ درصد از کاربران هم مانند من وقتی که چنین قوانینی می‌بینن به سرعت از اون انجمن خارج می‌شن و حس خوبی از دیدن چنین پیام هایی پیدا نمی‌کنن.

لطفا به تصویر اول دقت کنین که نوشته «به هیچ وجه در سایت تبلیغات نکنید. در صورت مشاهده، اکانت شما مسدود خواهد شد و دسترسی شما به سایت قطع خواهد شد. با تشکر» نمی‌دونم اون با تشکر رو دیگه چرا آخرش نوشتن!؟ این دیگه از شکل عادی و مرسوم خارج شده و کلا داره تحدید می‌کنه!! اکثر کاربران وقتی چنین تحدیدهایی رو ببینن، اون سایت رو تحمل نمی‌کنن. شاید خیلی از این کسب و کارهای اینترنتی موقتا وضعشون حتی با همین روش کاری نامناسب هم خوب باشه اما مطمعن باشین که در آینده هر چقدر که جلوتر می‌ریم، این سایت ها اعتبارشون رو بیشتر از دست می‌‌دن و یا اینکه اونقدر رقبای جدید میان و به صورت کاربر محور تر و محترمانه تر و قویتر کار می‌کنن که جایگاه این سایت‍ها به خطر میوفته یا از بین می‌رن یا اینکه اون سایت‌های جدید، جای اینها رو می‌گیرن. هر نقطه ضعف در کسب و کار اینترنتی شما می‌تونه یک ایده خوب باشه و یک مزیت رقابتی باشه برای کسب و کار جدید در حوزه کاری شما!

حالا درباره ۲ مورد اول که سایت‌های خبری بودن مشکل خیلی هم جدی نیست و با اینکه اون کار رو هم انجام می‌دن شاید فعلا فقط تعداد کمی از کاربران خودشون رو از دست بدن چون اولا همه اونهایی که خبر و مقاله ای رو می‌خونن نمی‌خوان نظر ثبت کنن و دوما همه اونهایی که می‌خوان نظر ثبت کنن از ثبت نام کردن متنفر نیستن! اما درباره فروم‌ها و انجمن‌های گفتگو بحث کاملا فرق می‌کنه، این سایت ها تمام چیزی که دارن از کاربرانشون هست و اگر کاربران اونها نباشن، دیگه هیچ چیزی از این سایت ها باقی نمی‌مونه، چون در واقع مدیران این سایت‌ها همون کاربران هستن و نویسنده ها و فعالان این سایت ها همون کاربران هستن که به صورت کاملا رایگان دارن برای اون سایت کار می‌کنن اما برای سایت های خبری، آموزشی و … موضوع کمی تفاوت داره، در این سایت‌ها کاربران فقط می‌خونن، می‌شنون، می‌بینن، محصولات و خدمات رو خرید می‌کنن و اگر سوالی دارن نظر می‌نویسن و اگر می‌خوان تشکر کنن نظر می‌نویسن اما برای یک تالار گفتگو یا همون فروم یا انجمن همه چیز همون کاربران هستن و مدیران سایت‌های اینچنینی با روش‌های مختلف باید کاربران رو تشویق کنن و به اونها انگیزه بدن تا در فروم اونها کار کنن و سایتشون رو براشون پربارتر و بزرگ‌تر کنن.

وقتی که مدیران این سایت ها به کاربران خودشون می‌گن که اجازه درج لینک نداری، در اصل دارن به اونها می‌گن که تو اجازه نداری که سایت من رو بزرگتر و مشهورتر و پربارتر بکنی و تو اجازه نداری که به صورت رایگان برای من کار بکنی!!! (واقعا خیلی جای تفکر داره …) متاسفانه بسیاری از صاحبان تالارهای گفتمان مختلف همین اشتباه رو انجام می‌دن، کاربران دارن به صورت کاملا رایگان برای این انجمن ها کار می‌کنن و دارن برای اونها تولید محتوا می‌کنن، به سوالات کاربران دیگر پاسخ می‌دن و … پس چرا به اونها می‌گن که اجازه ندارن یک لینک از سایت خودش در پست‌ها و در امضای مطالب خودش قرار بدن؟ من نمی‌دونم و اصلا درک نمی‌کنم که چرا این مدیران انجمن ها احساس می‌کنن که کاربران نوکر بی‌جیره و مواجب اونها هستن و باید براشون کار کنن و نوکری بکنن و حتی نتونن و اجازه نداشته باشن که یک لینک از سایت خودشون درج کنن و یک بک لینک nofollow از این انجمن ها دریافت کنن و سایت خودشون رو معرفی بکنن!؟ یک سایت آموزشی، خبری، فروشگاهی و … می‌تونه لینک دیگران رو درج نکنه و اجازه تبلیغ به کاربران نده، اما یک انجمن به هیچ وجه نباید این کار رو انجام بده چون تمام محتوای اون انجمن، بازدید، اعتبار و هر چیزی که داره از همون کاربرانش هست.

مشکل بعدی که در بسیاری از این انجمن‌ها دیده می‌شه اینه که اونها به بازدیدکنندگان اجازه نمی‌دن که لینک‌ها رو ببیننن و می‌گن که برای اینکه بتونین لینک ها رو مشاهده کنین قبلش باید حتما عضو بشین! خوب عضو بشن که چی بشه؟  چرا کاربران رو مجبور می‌کنن؟ مثلا اگر کاربران رو مجبور کنن، اونها ثبت نام بکنن و دانلود شون رو انجام بدن و لینکشون رو مشاهده بکنن، بعدا دوباره میان به این انجمن‌ها؟ اتفاقا کاربر عضو می‌شه، دانلودش رو هم انجام می‌ده و هرگز هم دیگه بر نمی‌گرده به اون انجمن! مگر اینکه دیگه خیلی مجبور بشه و دنبال چیزی باشه که در هیچ جایی نباشه به جز اون انجمن که «زهی خیال باطل!» امروزه تقریبا در هر زمینه ای انبوهی از سایت‌ها وجود داره و اگر (سایت و کسب و کار اینترنتی ای) نتونه دل کاربران رو بدست بیاره، اونها به سرعت اون سایت رو رها می‌کنن و می‌رن سراغ رقیبان اون سایت!

چند سایت بزرگ و موفق که برای کاربران خودشون ارزش بیشتری قائل هستن!

در مقابل اون سایت‌هایی که به شما معرفی کردم و درباره روش‌های نادرست اونها توضیح دادم، چند نمونه موفق و بزرگ از سایت‌هایی با زمینه‌های کاری مشابه رو هم به شما معرفی می‌کنم، که با کار درست ها (از لحاظ بحثمون در این مقاله) هم آشنا بشین!

gooyait.com, itresan.com و mag.digikala.com نمونه‌هایی عالی از سایت‌های خبری (IT) هستن که برای ثبت نظر در این سایت‌ها نیاز به عضویت اجباری نیست! و از تالارهای گفتگوی عالی و موفق ایرانی هم forum.persiantools.comforum.majidonline.com و webhostingtalk.ir رو معرفی می‌کنم که بازدیدکنندگان برای مشاهده لینک‌های موجود در پست‌ها نیاز به ثبت نام اجباری در این سایت‌ها ندارن و کاربران هر چقدر هم که دوست داشته باشن می‌تونن در پست‌های خودشون به سایت‌های خودشون و دیگران لینک بدن و محدودیت خاصی در این زمینه وجود نداره. سایت‌های با شیوه کاری نادرست و نامناسب خیلی زیاد هستن و سایت‌های کار درست هم خیلی زیاد هستن، بنابراین ذکر همه اونها نه امکان پذیر هست و نه نیاز هست و همین چند مثال کافیه تا مطلب رو به صورت کامل درک کنین.

البته این سایت‌ها هم بی‌نقص نیستن مثل تمام سایت‌های دیگر که هیچکدام بی‌نقص و بدون نقد نیستن. خود من و همین سایت هم بی‌نقص و بدون نقد نیست. لطف کنین اگر نظر، پیشنهاد و یا انتقادی دارین در قسمت نظرات همین مطلب برای من بنویسین و اگر سوالی هم دارین بپرسین تا سریعا پاسخ شما رو بنویسم!

بهترین سایتی که در میان تمام این سایت ها پیدا کردم!

منظورم از بهترین سایت، از لحاظ محتوا و بهتر بودن از هر نظر نیست بلکه از لحاظ موضوع این مقاله و بحث این مقاله، به نظر من بهترین هست و به صورت کاملا خلاقانه هر دو نوع رو با هم ترکیب کرده و اختیار رو گذاشته با کاربران و بازدیدکنندگان سایت خودش که اونها آزادی انتخاب داشته باشن و اگر بخوان ثبت نام کنن و اگر نخوان به صورت مهمان دیدگاه خودشون رو ثبت کنن، البته این سایت هم یکی از وب‍سایت های موفق و عالی هست و بدون هیچ اغراقی، جزو ۵۰ سایت برتر ایران قرار داره. نام این سایت که من هم خیلی دوستش دارم «مجله سخت‌افزار» به آدرس sakhtafzarmag.com هست. تصویر رو هم می‌تونین در زیر ببینین، در تصویر زیر به شما نشون دادم که هم کاربر می‌تونه ثبت نام کنه و هم می‌تونه ثبت نام نکنه و به صورت مهمان نظر خودش رو ثبت کنه (هم بازدیدکنندگان رو تشویق به عضویت می‌کنن و هم به اونها این اخیار رو می‌دن که بدون عضویت دیدگاه خودشون رو ثبت کنن)

مجله سخت افزار

برای مشاهده تصویر در اندازه اصلی بر روی اون کلیک کنین یا لَمسش کنین

نکات پایانی و سخن آخر

برای رفع تردیدهایی که شاید برای شما به وجود اومده باشه این رو اضافه می‌کنم. لندینگ پیج، جزو محدود کردن کاربران به حساب نمی‌یاد. لندینگ پیج که در مقاله «صفحه فرود چیست» درباره‌اش توضیح دادم کاملا از بحث من در این مقاله جدا هست و عضویت ویژه (VIP) هم فرق می‌کنه و اون هم جزو محدودسازی کاربران از نظر بحث این مقاله محسوب نمی‌شه!

لطفا به خاطر داشته باشین که وب سایت شما پادگان نیست و کاربران سایت سربازان شما نیستن و شما هم فرمانده اونها نیستین! پس سعی کنین به جای زورگویی، اجبار، و تحدید کاربران و بازدیدکنندگان، طرح هایی برای تشویق اونها به انجام کاری که می خواین داشته باشین و سیاست برنده-برنده رو پیش بگیرین.

نویسنده: احمد شمسی

منبع: شمسی دات کو

کمی درباره احمد شمسی

احمد شمسی
بنیانگذار و مدیر این وب‌سایت هستم، هر وقت در زندگی‌ام در هر زمینه‌ای تجربه جدیدی کسب می‌کردم و چیز جدیدی یاد می‌گرفتم دوست داشتم که اونها رو با دیگران به اشتراک بذارم و همیشه اشتیاق زیادی برای انجام این کار داشتم. سایت شمسی دات کو از نتیجه همون اشتیاق به وجود اومده، در حال حاضر از طریق این سایت تجربیات و دانش خودم در زمینه بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، کسب درآمد از اینترنت و کارآفرینی رو در اختیار علاقمندان قرار می‌دم.

۳ نظر

  1. سلام
    میتونید بفرمایید اسم فونتی که استفاده میکنید چیه؟
    ممنون

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

در کمتر از ۵ ثانیه رایگان دانلود کن
ایمیل شما نزد ما محفوظ هست و در اختیار هیچ کسی قرار نمی‌گیره
پیشنهاد کاملا رایگان برای شما
می‌تونی این کتاب رو بصورت رایگان دانلود کنی و بخونی و یاد بگیری که از دانش و مهارت‌های خودت درآمد بسازی.
ایمیل شما نزد ما امانته و در اختیار کسی قرار نمی‌گیره
کمتر از 5 ثانیه رایگان دانلود کنید
ایمیل شما نزد ما محفوظ است و در اختیار هیچ کسی قرار نمیگیرد
کمتر از 5 ثانیه رایگان دانلود کنید
ایمیل شما نزد ما محفوظ است و در اختیار هیچ کسی قرار نمیگیرد