خانه / پادکست‌‌ها / وقتی که فروش و مشتریان شما افزایش پیدا می‌کند!

وقتی که فروش و مشتریان شما افزایش پیدا می‌کند!

وقتی که مشتری ها و فروش شما (کسب و کار اینترنتی شما) افزایش پیدا میکنه، آیا محصولات و خدمات خودتون رو بهتر می‌کنید؟ آیا باز هم به مشتریانی که خریدهای ناچیزی از شما می‌کنند توجه می‌کنید و به اونها اهمیت میدید؟ آیا هر روز بهتر میشید یا پسرفت می‌کنید!؟ کسب و کارهای زیادی هستند که وقتی سرشون شلوغ میشه دیگه مثل اوایل، به مشتری‌هاشون خدمات و محصولات خوبی ارائه نمیدن، حالا خواسته یا ناخواسته این اتفاق برای خیلی از کسب و کار های اینترنتی و غیر اینترنتی میوفته و حتما باید حواستون به این موضوع باشه.

البته گاهی اوقات پیش میاد که مشتریان بی منطقی هم برای هر کسب و کاری وجود داشته باشه! پس منظورم این نیست که هر چی مشتری گفت شما بگید چشم! اما همیشه سعی کنید تا مشتریان عصبانی و ناراضی خودتون رو هم با پاسخ های منطقی و مودبانه آرام کنید. خیلی اوقات پیش میاد که مشتریان ناراضی هم بعدا تبدیل به مشتریان راضی و وفادار شما میشن!

اگر فروشگاه دیجی کالا به همین صورت ادامه بده شکست می‌خوره!

من قبلا از فروشگاه اینترنتی دیجی کالا زیاد تعریف کردم و گفتم که ۹۰٪ خریدهای اینترنتی خودم رو از سایت دیجی کالا انجام میدم و رضایت ۱۰۰٪ از این فروشگاه اینترنتی دارم اما چند وقتی هست که دیجی کالا دیگه اون دیجی کالای سابق نیست! چون در چند خرید آخری که از این فروشگاه اینترنتی داشتم احساس کردم که همه چیز به خوبی گذشته نیست (حالا شاید موقتی بوده و الان دوباره به حالت عادی برگشته باشه!!) اما اگر به همین شیوه ادامه بده، هر روز مشتریان بیشتری رو از دست میده! و روز به روز مشتریان ناراضی بیشتری خواهد داشت، این شرکت چند اشتباه بزرگ مرتکب شده که یکی از اونها تبلیغ بیش از حد توانایی های خودش بوده یعنی قبل از اینکه بسترهای مناسبی رو برای ارسال کالا، دریافت و پردازش سفارشات و … فراهم کنه شروع میکنه به تبلیغات بسیار گسترده در اینترنت و رسانه ها، البته هنوز قضاوت درباره دیجی کالا کمی زوده و باید زمان بیشتری بگذره و ببینیم که نهایتا به کجا میرسه! اما من به شخصه به عنوان یک مشتری قدیمی و وفادار این فروشگاه، در خریدهای اخیر خودم رضایت سابق رو از فرآیند خرید، محصولات، پشتیبانی و دریافت کالا نداشتم.

این مقاله رو هم بخونید: نیچ مارکتینگ یا بازاریابی جاویژه چیست؟

به فایل صوتی وقتی فروش و مشتریان شما افزایش پیدا می‌کند گوش کنید

در این فایل صوتی به همین موضوعات پرداختم، میتونید به صورت آنلاین گوش کنید یا اینکه از طریق دکمه زیر دانلودش کنید و بعد به اون گوش بدید. امیدوارم از این فایل صوتی لذت ببرید.

اگر در پخش آنلاین مشکل دارید، میتونید از طریق دکمه زیر این فایل صوتی رو دانلود کنید:

دانلود رایگان فایل صوتی

نویسنده و گوینده: احمد شمسی

منبع: شمسی دات کو

کمی درباره احمد شمسی

احمد شمسی

بنیانگذار و مدیر این وب‌سایت هستم، هر وقت در زندگی‌ام در هر زمینه‌ای تجربه جدیدی کسب می‌کردم و چیز جدیدی یاد می‌گرفتم دوست داشتم که اونها رو با دیگران به اشتراک بذارم و همیشه اشتیاق زیادی برای انجام این کار داشتم.
سایت شمسی دات کو از نتیجه همون اشتیاق به وجود اومده، در حال حاضر از طریق این سایت تجربیات و دانش خودم در زمینه بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، کسب درآمد از اینترنت و کارآفرینی رو در اختیار علاقمندان قرار می‌دم.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

در کمتر از ۵ ثانیه رایگان دانلود کن
ایمیل شما نزد ما محفوظ هست و در اختیار هیچ کسی قرار نمی‌گیره
پیشنهاد کاملا رایگان برای شما
می‌تونی این کتاب رو بصورت رایگان دانلود کنی و بخونی و یاد بگیری که از دانش و مهارت‌های خودت درآمد بسازی.
ایمیل شما نزد ما امانته و در اختیار کسی قرار نمی‌گیره
کمتر از 5 ثانیه رایگان دانلود کنید
ایمیل شما نزد ما محفوظ است و در اختیار هیچ کسی قرار نمیگیرد
کمتر از 5 ثانیه رایگان دانلود کنید
ایمیل شما نزد ما محفوظ است و در اختیار هیچ کسی قرار نمیگیرد