۱۰ راهکار افزایش فروش یک فروشگاه اینترنتی

در این مطلب که اینبار برای شما آماده کردم درباره راهکارهای افزایش فروش محصولات و یا افزایش فروش فروشگاه اینترنتی توضیح میدم.

تمام مواردی در این مطلب می‌گم قبلا توسط خودم در وب‌سایت هام تست شده و شاهد بهبود نتایج و افزایش فروش بودم.

۱۰ تا از بهترین راهکارهای افزایش فروش در این مطلب در اختیار شما قرار داده می‌شه.

۱. ساده سازی و بهبود یا بهینه سازی فرآیند خرید از سایت

یکی از مهمترین کارهایی که باید برای افزایش فروش محصولات وب سایت و فروشگاه اینترنتی خودتون انجام بدین، ساده سازی فرآیند خرید هست. مثلا یکی از کارهایی که برای بهینه سازی فرآیند خرید می تونین انجام بدین حذف تمامی فیلدهای اضافی برای دریافت اطلاعات از خریدار هست. یا سهولت در ثبت نام و پرداخت و …

۲. افزایش سرعت وب‌سایت

یکی از کارهایی که می‌تونین برای بهبود تجربه کاربران و افزایش رضایت اونها و همچنین افزایش فروش فروشگاه اینترنتی خودتون انجام بدین، افزایش سرعت وب‌سایت هست. این مورد یکی از تاثیرگذارترین موارد در افزایش فروش محسوب می‌شه.

مشتریان از وب‌سایت هایی که سرعت بارگذاری خیلی پایینی دارن، به راحتی خارج می‌شن. مگر اینکه دلبستی خاصی به اون فروشگاه داشته باشن یا اینکه محصولاتی که نیاز دارن فقط در اون فروشگاه موجود باشه. این مورد مخصوصا برای خریدارانی که می‌خوان اولین خرید رو از فروشگاه اینترنتی شما انجام بدن خیلی مهم‌تره.

۳. نصب گواهی امنیتی SSL و استفاده از پروتکل HTTPS برای وب‌سایت

یکی از توصیه‌های من به شما اینه که حتما گواهی امنیتی SSL رو برای وب‌سایت خودتون نصب کنین و آدرس تمامی صفحات اون رو تبدیل به HTTPS بکنین. درباره SSl و HTTPS قبلا در همین وب‌سایت مقاله ای منتشر کرده بودم. البته اون موقع زیاد توصیه نمی‌کردم. اما الان یکی از توصیه‌های من اینه که حتما برای وب‌سایت خودتون فعال بکنین.

اینطوری هم می‌تونین احساس اطمینان بیشتری برای خریداران به وجود بیارین (مخصوصا در فروشگاه‌هایی که فروش محصولات فیزیکی انجام می‌دن، برای وب‌سایت‌هایی که محصولات دانلودی می‌فروشن اونقدر مهم نیست) این باعث می‌شه که خرید بیشتر و راحت‌تری انجام بدن و هم حداقل یکی از موارد امنیتی دیگر رو برای سایت‌تون رعایت کردین.

۴. استفاده از تصاویر مناسب، با کیفیت و بهینه شده

قبلا درباره اهمیت تصاویر برای یک وب‌سایت توضیح دادم و توضیح دادم که تصاویر یکی مهمترین اجزای یک وب‌سایت هستن و صفحه محصولات بدون تصاویر یعنی نداشتن یا کم شدن فروش. حداقل باید یک تصویر اصلی و مناسب برای هر محصول وجود داشته باشه.

تصاویر اونقدر مهم هستن که قبلا در همین راستا محصول «آموزش طراحی تصاویر زیبا برای وب سایت» رو تولید و عرضه کردم که هم‌اکنون هم در فروشگاه (بخش محصولات همین وب‌سایت) موجود هست و می‌تونین تهیه کنین.

به هیچ وجه از تصاویر بی کیفیت، دفورمه شده استفاده نکنین. حتما توجه بکنین که تصاویر باید علاوه بر کیفیت خوب و جذابیت، حجم پایینی هم داشته باشن تا در اینترنت های ضعیف هم به راحتی بارگذاری بشن، همچنین کاهش حجم تصاویر در بهبود سئو سایت تاثیرگذاره.

۵. قرار دادن ویدیو و صوت (پادکست صوتی) در صفحه محصولات

ضرب المثلی وجود داره که می‌گه ارزش هر تصویر بیشتر از ۱۰۰۰ کلمه هست. و من هم به اون اضافه می‌کنم که ارزش یک ویدیو، حتی می‌تونه چندین هزار برابر و یا حتی چند میلیون برابر یک تصویر باشه!

صوت یا پادکست‌های صوتی هم که جایگاه بسیار ویژه ای دارن و در هر نوع کسب و کار اینترنتی می‌تونن موثر واقع بشن و یکی از بهترین ابزارها برای اعتماد سازی و ایجاد ارتباط بهتر و نزدیک‌تر با کاربران محسوب می‌شه. به عنوان مثال شما می‌تونین نظرات برخی از مشتریان خودتون رو به‌صورت صوتی در صفحه محصولات قرار بدین.

مقاله مرتبط: ۵ عامل فوق العاده مهم در افزایش فروش و سوددهی یک فروشگاه اینترنتی

۶. شفافیت و صداقت در قیمت‌گذاری محصولات

از عنوان این قسمت اینطور به نظر می‌رسه که احتمالا منظورم اینه که برای فروش محصولات مثلا سود کمی دریافت بکنین، و یا اینکه قیمت رو چقدر بیشتر یا کمتر قرار بدین و از این حرف‌ها، ولی اصلا منظورم هیچ‌کدام از اینها نیست!

پس منظورم چیه؟ منظورم اینه که به عنوان مثال خریدار در درگاه پرداخت اینترنتی مبلغی متفاوت از اون چیزی که در صفحه تسویه حساب دیده رو نبینه و اگر حتی موارد قانونی ای مانند ۹ درصد مالیات بر ارزش افزونه رو می‌خواین از خریدار دریافت کنین، حتما و باید این رو در صفحه تسویه حساب، یا پیش فاکتور بهش نشون بدین و بگین که ۹ درصد هم مالیات اضافه می‌شه و هر مبلغی که اونجا بهش نشون داده شد (قیمت محصولات + مالیات و …) دقیقا همون باید در درگاه پرداخت آنلاین بهش نمایش داده بشه.

مورد بعدی اینه که ترجیحا از کلمه «تماس بگیرید» برای قیمت‌ها استفاده نکنین و بهترین حالت اینه که تمامی محصولات وب‌سایت شما قیمت‌هاشون به‌روز باشه و اگر به روز نیست، حداقل کاری که باید انجام بدین اینه که بنویسین قبل از خرید برای دریافت قیمت واقعی تماس بگیرین و قیمت‌های فعلی به‌روز نشدن، که من باز این رو هم پیشنهاد نمی‌کنم!

۷. ارسال رایگان

اگر به عنوان مثال در وبسایت خودتون لوازم جانبی موبایل می‌فروشین، پیشنهاد می‌کنم برای ارسال سفارشات بالای ۵۰ هزار تومان یا ۱۰۰ یا ۲۰۰ هزار تومان و … هزینه ارسال رو به‌صورت رایگان محسابه بکنین.

این یکی از تکنیک‌های موثر افزایش فروش فروشگاه اینترنتی هست و باعث می‌شه خریدار خرید خودش رو با مبلغ بالاتری انجام بده و همچنین رضایت بیشتری هم در خرید خودش داشته باشه.

۸. استفاده از قالب مناسب برای فروشگاه اینترنتی

یک قالب مناسب با توجه به حوزه فعالیت فروشگاه اینترنتی خودتون انتخاب بکنین. تا جایی که سعی دارین وب‌سایت خیلی شلوغ نباشه. هر چی خلوت‌تر بهتر. هر چقدر وب‌سایت منظم‌تر باشه و کار کردن باهاش راحت‌تر، خریدها راحت‌تر، سریعتر و بیشتر انجام می‌شن و اینطوری فروش افزایش پیدا می‌کنه.

به هیچ وجه از قالب‌هایی مانند قالب فروشگاه اینترنتی دیجی کالا استفاده نکنین. بدترین انتخاب برای قالب فروشگاه، انتخاب قالبی شبیه یک فروشگاه اینترنتی بزرگ هست.

۹. بهینه سازی فروشگاه برای موبایل (حالت ریسپانسیو)

البته منظورم از بهینه سازی، در مبحث سئو نیست. بهینه یعنی بهتر کردن، منظورم بهتر کردن کارکرد و نمایش وب‌سایت برای موبایل و تبلت‌هاست. اینکه فقط قالب وب‌سایت شما ویژگی ریسپانسیو یا واکنش گرا رو داشته باشه کافی نیست.

جدای از داشتن این ویژگی، سعی کنین اگر می‌تونین حتی هر روز هم در موبایل صفحات مهم فروشگاه اینترنتی رو بررسی کنین و ببینین که مشکلی نداشته باشه. نوشته‌ها بهم ریخته نباشه، عکس‌ها دفورمه نباشه، جداول توی هم نرفته باشه، متن‌ها زیادی بزرگ یا کوچک نباشه و …

۱۰. متن یا توضیح محصولات فروشگاه

این مورد یکی از مهمترین مواردی هست که در افزایش فروش سایت تاثیرگذاره و جایگاه ویژه ای در این لیست به این مورد اختصاص داره. نیاز نیست استاد تبلیغ نویسی باشین تا بتونین برای محصولات خودتون توضیحات مناسبی بنویسین.

البته اگر در این کار مهارت داشته باشین (تبلیغ نویسی و نویسندگی) طبیعیه که متن‌های بهتر و پرفروش‌تری می‌نویسین. ولی اگر حتی هیچ چیزی از تبلیغ نویسی و نویسندگی نمی‌دونین، سعی کنین حداقل ۲ خط بیشتر برای محصولات خودتون توضیح بنویسین. فقط نوشتن عنوان و چند ویژگی از محصولات کافی نیست.

مزایا و معایب محصولات رو بنویسین. ویژگی‌هاش رو بنویسین. متن مناسب علاوه بر اینکه باعث می‌شه صفحه محصول شما در موتورهای جستجو جایگاه بهتری پیدا کنه، باعث می‌شه وقتی خریدار از هر روشی وارد صفحه محصول می‌شه، راحت‌تر تصمیم به خرید بگیره. هنوز فروشگاه‌های زیادی وجود دارن که برای محصولات خودشون در حد ۵۰ کلمه هم توضیح نمی‌نویسن. این یک اشتباه بزرگه و حتی می‌تونه میزان فروش رو به صفر برسونه!

نویسنده و مدرس: احمد شمسی

منبع: شمسی دات کو

پی‌نوشت: تصویر مطلب از tirereview.com گرفته شده.