نیچ مارکتینگ (Niche Marketing) یا بازاریابی جاویژه چیست؟

باز هم میخوام یکی دیگر از تجربیات جالب خودم رو با شما در میان بذارم که میتونید برای راه اندازی هر نوع کسب و کار اینترنتی از این تجربه استفاده کنید. در واقع تعریف بازاریابی جاویژه یا نیچ مارکتینگ (Niche Marketing) رو در قالب یک داستان و یک تجربه به شما ارائه میکنم.

لطفا دقت کنید مثال‌هایی که زده میشه فقط برای درک بهتر و آسان تر موضوع هست و به هیچ وجه قصد تبلیغ مثبت و منفی علیه هیچ کسب و کاری ندارم و یکی از کارهای اصلی من به عنوان کسی که بازاریابی اینترنتی تدریس میکنه اینه که وب‌سایت های شکست خورده و موفق ایران و جهان رو مورد بررسی قرار بدم و بعدش دلایل شکست و موفقیت اونهارو در اختیار شما عزیزان قرار بدم و همونطوری که در این فایل صوتی از خوبی‌ها و تجربیات لذت بخش خودم از خرید از سایت دیجی کلا گفتم.

حالا میخوام در این مقاله مقداری متفاوت تر توضیح بدم و باز هم این به معنی ضعف، یا بد بودن دیجی کالا نیست. بلکه دیجی کالا در حال حاضر بهترین، پرفروشترین و استانداردترین فروشگاه اینترنتی در کشور ایران هست و من همیشه از خریدهای خودم از این فروشگاه صد درصد راضی بودم و هستم و همیشه انتخاب اول من دیجی کالاست و ۹۰ درصد خریدهای من از این فروشگاه اینترنتی فوق العاده صورت میگیره.

چرا باید بدانید که بازاریابی جاویژه چیست؟

چند وقت پیش میخواستم کامپیوتر خانگی خودم رو ارتقا بدم و دنبال دو قطعه کامپیوتر میگشتم، یک مادربورد و یک سی پی یو، طبق معمول اولین جایی که وارد اون شدم سایت دیجی کالا بود و بعد نگاهی به بخش قطعات کامپیوتر انداختم و وقتی که وارد این بخش شدم و دنبال قطعاتی که میخواستم گشتم، زیاد احساس خوبی نسبت به همیشه پیدا نکردم یعنی انگار دیجی کالا در بخش قطعات کامپیوتر به جالبی و جامعی دیگر بخش‌های سایت خودش کار نکرده بود (منظورم در حال حاضر هست و ممکنه در آینده در این بخش ها هم مانند دیگر بخش ها قوی کار کنه) در هر صورت کم بودن قطعات کامپیوتر و توضیحات نه چندان کامل و جالب برای محصولات در این بخش، دو موردی بود که باعث شد اینبار رضایت من رو جلب نکنه و از فروشگاه دیجی کالا خارج بشم.

البته این موضوع یک ضعف برای دیجی کالا محسوب نمیشه چون حتی اگر به بزرگترین فروشگاه اینترنتی جهان یعنی آمازون هم نگاه کنید میبینید که آمازون بیشتر بخاطر فروش کتاب معروف شده و تقریبا همه اون رو به عنوان فروشگاه کتاب میشناسند اما آمازون فقط یک فروشگاه کتاب نیست و همه چیزی در اون پیدا میشه و حتی میشه قایق و هواپیما هم از فروشگاه آمازون خرید کرد!!

در هر صورت اینکه دیجی کالا در بخش قطعات کامپیوتر به جالبی بخش موبایل، تبلت، لپ تاپ و محصولات مشابه نیست یک ضعف برای اون محسوب نمیشه، خوب بریم سراغ ادامه ماجرا!

ادامه ماجرا اینه که تصمیم گرفتم جستجویی در سایت گوگل داشته باشم و کلمه خرید قطعات کامپیوتر رو جستجو کنم و بعد از بین سایت‌هایی که ظاهر شد و وارد اون سایت‌ها شدم، دو وب‌سایت بود که واقعا توجه من رو به خودش جلب کرد (فروشگاه اینترنتی لیون کامپیوتر و فروشگاه اینترنتی کیمیا آنلاین) و به نظر من در زمینه قطعات کامپیوتر سایت‌های بسیار مناسبی بودند و هستند.

این دو وب‌سایت انگار تمامی ویژگی‌های مثبت یک فروشگاه اینترنتی خوب و استاندارد رو داشتند (پشتیبانی مناسب، سایت سریع و کاربرپسند، موجود بودن اکثر قطعات مورد نیاز، تنوع محصولات، تخصص و …) بعضی از سایت‌ها هم بودند که محصولات خوبی داشتند و موارد دیگرشون تقریبا خوب بود اما خود وب‌سایتشون اصلا خوب طراحی نشده بود و کاربر‌ پسند نبود و باعث شد که در اون وب‌سایت ها راحت نباشم و سریع از اونها خارج بشم.

چرا تمرکز بر بازار هدف کوچک بهتر از تمرکز بر کل بازاری بزرگ است؟

رازِش در چی بود که من اینبار برخلاف تمامی دفعات قبل و برخلاف عادت سابق خودم خریدهارو از دیجی کالا انجام ندادم و از این سایت ها انجام دادم؟ پاسخ رو اگر بخوام خیلی کوتاه بدم این بود (تخصص و تمرکز بر بخش کوچک بازار)

این دقیقا همون نکته ایه که از اول مقاله میخواستم در جواب سوال (تیتر یا عنوان همین مقاله) بیان کنم، حالا یک مقدار هم درباره تمرکز بر بخش (سهم) کوچک بازار که واژه انگلیسی اون (Niche marketing یا Niche market) هست که در زبان فارسی به نام بازاریابی جاویژه! ترجمه شده به شما ارائه میدم و اونوقت متوجه میشید که همیشه نباید دیجی کالای بزرگ و قوی! رو ببینید و نا امید بشید و بگید کی میخواد با اون رقابت کنه یا اینکه برعکسش فکر کنید رقابت کردن باهاش آسونه و سرمایه و وقت خودتون رو به هدر بدید و کلا بعضی ها میخواهند که یک شبه، راه صد ساله را بروند!!

در هر صورت اگر بدونید نیچ مارکتینگ چیه، دیگه زیاد هم ترس برتون نمیداره! :‌) بلکه شما هم میتونید بازار خودتون و مشتریان خودتون رو داشته باشید و شما هم درآمد خوبی کسب کنید.

جمع بندی نهایی درباره تعریف بازاریابی جاویژه و سخن آخر

در یک کلام از اون دست وب‌سایت های همه چیز فروش نباشید، معمولا ما به متخصص ها اعتماد بیشتری داریم مثلا هیچ وقت برای درد دندان به یک پزشک عمومی مراجعه نمیکنیم بلکه سراغ یک دندان پزشک میریم چون اون تنها تخصصش فقط دندان هست، مثل من که برای خرید قطعات کامپیوتر وارد سایت‌های تخصصی فروش قطعات کامپیوتر شدم طبیعیه که از اینها قطعات رو خرید میکنم نه از فروشگاهی که همه چیز فروش هست چون اگر تماس بگیرید و از فروشندگان فروشگاه های همه چیز فروش سوالاتی بپرسید، اونها نمیتونند پاسخ های مناسبی بدن، اما اگر از اونهایی که تخصص دارند بپرسید کلی اطلاعات ارزشمند و تخصصی به شما میدن و در خرید مناسب شما رو راهنمایی می‌کنند.

مثل من که یک بار فقط راجب یک فَنِ کِیسِ کامپیوتر  که فقط ده هزار تومان قیمت داشت! یک سوال از بخش فروش، فروشگاه های مذکور پرسیدم و فروشنده نیم ساعت من رو بمب باران اطلاعات کرد!! یعنی اونقدر درباره این فن ده هزار تومانی توضیح داد که منو شرمنده خودش کرد، اصلا خجالت زده شده بودم 🙂 میبینید پس میشه در همین بازارهای به ظاهر اشباع شده هم وارد شد، اگر تخصصی تر و متمرکز تر باشید و اگر آگاهی کافی در زمینه کاری و تخصصی خودتون داشته باشید.

مثلا اگر بخواید سایتی در زمینه موسیقی و فروشگاهی در زمینه موسیقی ایجاد کنید، خیلی بهتر هست که فقط متمرکز بر یک ساز موسیقی باشید، مثلا فقط گیتار یا مثلا فقط پیانو و در همون کامل باشید یعنی ادوات، اخبار، اطلاعات، قطعات، محصولات آموزشی و … همه و همه فقط در زمینه همون گیتار یا پیانو باشه به جای اینکه در زمینه تمامی آلات موسیقی یا همون سازهای موسیقی کار کنید.

این یعنی همون بازاریابی جاویژه یا تمرکز بر بازار هدف کوچک به جای بازار بزرگ (کل بازار) و مطمعا باشید اونوقت اگر کسی در زمینه گیتار اطلاعاتی بخواد، محصولی بخواد و … حتما به شما (کسب و کار شما) مراجعه میکنه چون میدونه شما متخصص این کار هستید (مثل همون مثال دندان‌پزشک که بالاتر گفتم) – اصل مساله اینه ( تمرکز و تخصص )

نویسنده: احمد شمسی

منبع: شمسی دات کو