شاید واژه چریک برای بسیاری از ما آشنا باشه، چریک واژه ای است که در امور نظامی کاربرد داره و جنگ چریکی یکی از انواع جنگهای نامنظم هست که در اون گروه کوچکی از افراد مسلح با استفاده از تاکتیکهایی چون کمین، شبیخون، خرابکاری، تاکتیکهای بزن دررو، جابجایی سریع و … به یک نیروی نظامی بزرگتر حمله میکنند. بازاریابی چریکی هم از همین اصول پیروی میکنه و نام خودش رو از چریک ها و جنگ های چریکی یا پارتیزانی به ارث برده.
تعریف بازاریابی چریکی یا پارتیزانی
در تعریفی بسیار کوتاه و ساده میشه بازاریابی چریکی رو به این شکل تعریف کرد، بازاریابی چریکی یعنی کسب حداکثر نتایج با بکارگیری حداقل منابع. یا کسب سود زیاد با بودجه ای کم. بازاریابی چریکی اولین بار توسط جِی کُنراد لِوینسون در کتاب خودش با نام بازاریابی چریکی که در سال ۱۹۸۴ (تقریبا ۳۲ سال قبل) چاپ و منتشر شد به همگان معرفی شد. همچنین انواع مختلفی از بازاریابی چریکی عبارتند از محیطی، کمینی، مخفی، ویروسی و بازاریابی خیابانی.
بازاریابی چریکی یا Guerrilla Marketing، به کسب و کارهای مختلف یاد میده که چگونه با صرف هزینه کمتر، بازاریابی موثرتری انجام بدن و سود بیشتری کسب کنند.
گفته های جِی کُنراد لِوینسون درباره بازاریابی چریکی
- جوهر و روح بازاریابی چریکی عبارت است از رسیدن به هدف های متعارف (مثل سود و لذت) با استفاده از روش های غیرمتعارف (مثل سرمایه گذاری انرژی به جای پول)
- امروزه دیگر هدف تبلیغات، فروش نیست. هدف تبلیغات این است که مردم را به وبسایت تان جذب کنید و وب سایت تان است که باید خریداران را به خرید محصول یا خدمات شما ترغیب کند. این موضوع قدرت تبلیغات را کم نمیکند، زیاد می کند!
- آدم ها فرق بین شخص بخشنده و شخص دندان گرد و خسیس را میفهمند! بازاریابان چریکی خیلی بخشنده هستند.
- قویترین غریزه در ذهن یک بازاریاب چریک، یک تاجر چریک یا یک کارآفرین چریک، تفکر یاد گرفتن مداوم است.
- تعهد نسبت به یک برنامه بازاریابی، باعث موفقیت بازاریابی شما می شود.
تفاوت بازاریابی سنتی و بازاریابی چریکی
بازاریابی سنتی میگه اگر میخوای برای کسب و کارِت بازاریابی انجام بدی، باید براش پول سرمایه گذاری کنی اما بازاریابی چریکی میگه میتونی پول سرمایه گذاری کنی اما این کار واقعا لازم نیست! سرمایه گذاری اصلی تو باید زمان، انرژی، ابتکار و خلاقیت باشه.
بازاریابی سنتی بیشتر به میزان فروش تأکید داره اما بازاریابی چریکی بیشتر بر سود تأکید داره یعنی مهم نیست که چقدر میفروشید بلکه این مهم هست که از هر فروش چقدر سود میکنید!
هزینه جذب مشتریان جدید بسیار بیشتر از حفظ مشتریان قدیمی هست و بازاریابی چریکی هم بر همین اصل تاکید داره، یعنی بیشتر تمرکز در بازاریابی چریکی بر این هست که اگر مشتریانی پیدا کردید سعی کنید فروش هایی دوباره و دوباره به اونها داشته باشید، سعی کنید باز هم بیشتر بفروشید و فروش های بزرگ تری به اونها داشته باشید. در نتیجه اگر محصولات و خدمات شما برای مشتریان مفید بوده باشه و اونها از روند کار شما و خرید خودشون رضایت داشته باشند و لذت برده باشند، برای شما به صورت رایگان بازاریابی انجام میدن و کسب و کار فیزیکی یا اینترنتی شما رو به خانواده، دوستان، همکاران، خویشاوندان و … معرفی میکنند. شما هم میتونید از اونها بخواید که این کار رو براتون انجام بدن و به احتمال زیاد اونها کسب و کار شما رو به افرادی که میشناسند معرفی خواهند کرد.
در بازاریابی چریکی کسب و کار شما به صورت تصاعدی رشد میکنه. یعنی با فروش مجدد به مشتریان سابق، افزایش تعداد معاملات، بزرگتر کردن معاملات، و بهره برداری از قدرت ارجاع (تبلیغ و بازاریابی رایگان برای کسب و کار شما توسط مشتریان قدیمی)، سود حاصله از معاملات شما افزایش پیدا میکنه و کسب و کار شما هر روز بزرگتر میشه. تفاوت ها فقط به همین ها ختم نمیشه و تفاوت های دیگری هم بین بازاریابی سنتی و بازاریابی پارتیزانی وجود داره.
داستانی جالب از بازاریابی چریکی
داستان جالبی درباره یک بازاریاب چریکی روایت شده، میگن شخصی صاحب یک مغازه کتاب فروشی کوچک بود که در بین دو کتاب فروشی دیگر قرار داشت که اون کتاب فروشی ها بسیار بزرگ و معتبر بودند، یه روز داشت میرفت سر کار که میبینه مغازه سمت راستی یک تابلوی بسیار بزرگ در سردر مغازش نصب کرده و روی اون نوشته “فروش عظیم جشن سالگرد با ۵۰ درصد تخفیف”. روز بعدش مغازه سمت چپی هم تابلوی بزرگی با عنوان “حراج بزرگ با ۶۰ درصد تخفیف” نصب کرد و مغازه کوچک این شخص در وسط ایندو مغازه بزرگ، بسیار کمتر دیده میشد و بسیار کمتر جلب توجه میکرد. به نظر شما صاحب این مغازه کوچیک چه کاری میتونست انجام بده تا افرادی که سمت اون مغازه ها میرفتند، به سمت خودش جذب کنه!؟ از اونجایی که صاحب اون مغازه کوچیک و محقر یک بازاریاب چریکی بود، یک تابلوی متفاوت برای خودش طراحی کرد و اون رو در سردر مغازه خودش نصب کرد و روی تابلوی خودش نوشت “درب ورودی اصلی”!!! و به این شکل همه افراد رو وارد مغازه خودش میکرد 🙂
چند نمونه جذاب از بازاریابی چریکی
برای مشاهده تصاویر در اندازه اصلی روی عکس ها کلیک کنید یا لَمسشان کنید
استفاده از بازاریابی چریکی در اینترنت
همانطوری که بعضی از روش های بازاریابی اینترنتی از همون روش های بازاریابی سنتی الهام گرفته شده و برخی از روش های بازاریابی اینترنتی همون روش های بازاریابی سنتی هستند که در اینترنت به کار برده میشن، بازاریابی چریکی هم فقط مختص اینترنت نیست و برای اینترنت ابداع نشده اما میشه در اینترنت هم از این روش بازاریابی به خوبی استفاده کرد. تعریف مختصر و مفید بازاریابی چریکی یعنی اینکه با حداقل امکانات حداکثر نتایج رو بدست بیارید و حالا فرقی نداره که بخواید این کار رو در دنیای واقعی انجام بدید یا در دنیای مجازی و اینترنت.
جی کنراد لوینسون میگه بین تمامی روش های بازاریابی چریکی مثلا تبلیغات خیابانی، ارسال نامه از طریق پست، اینترنت و … چیزی که بهتر از همه نتیجه میده، مجموعه ای از ابزارهای مختلف هست که در کنار هم به کار برده میشوند. پس اینترنت فقط یکی از این ابزارهاست.
یکی از بهترین و کم هزینه ترین ابزارها برای بازاریابی پارتیزانی، اینترنت است.
نویسنده: احمد شمسی
منبع: شمسی دات کو
با سلام و احترام
من دانشجوی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات هستم اگر ممکنه بنده رو درباره نمونه هایی از بازاریابی چریکی در شبکه های اجتماعی تلگرام و اینستاگرام راهنمایی بفرمایید.دنبال مثال عملی هستم
سلام خانم حدیث گرامی
اینترنت یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی چریکی هست، بازاریابی شبکههای اجتماعی هم میتونه جزو زیر مجموعههای بازاریابی چریکی در اینترنت قرار بگیره و هر نوع استفاده از این شبکههای اجتماعی در جهت جذب مشتری و ایجاد سود بیشتر میتونه ما رو به هدف بازاریابی چریکی نزدیکتر کنه، استفاده از اکثر شبکههای اجتماعی محبوب در دنیا کاملا رایگان هست و هدف بازاریابی چریکی هم ایجاد سود زیاد و گسترش کسب و کار با هزینه بسیار پایین و امکانات حداقلی هست و شبکههای اجتماعی این امکان رو برای همگان فراهم کرده که بدون هیچ هزینه یا با کمترین هزینه بتونن به معرفی و فروش محصولات و خدمات خودشون بپردازن، حتی یک کسب و کار فیزیکی و سنتی هم میتونه به خوبی از شبکههای اجتماعی برای ایجاد ارتباط با مخاطبان و مشتریانش استفاده کنه.
مثلا کانالهای تلگرام رو در نظر بگیرین، بوسیله این کانالها میتونین به صورت کاملا رایگان هزاران عضو داشه باشین و کاربران و مشتریان کسب و کار اینترنتی خودتون رو با خودتون همراه کنین و به صورت منظم با اونها ارتباط برقرار کنین و نهایتا این ارتباط اگر برای اونها مفید و جذاب باشه برای شما منجر به ایجاد فروشهای جدید و فروشهای دوباره و دوباره به مشتریان قدیمی خواهد شد و استفاده از این ابزار کاملا رایگان هست.
حالا هر کسی اگر از این ابزارها به شکل خلاقانهتر و بهتری استفاده کنه میتونه نتیجه بهتر و بزرگتری هم بگیره، میتونین کانالها و صفحات شبکههای اجتماعی شرکتها و برندهای اینترنتی مشهور ایران و دنیا رو ببینین و از اونها الگوبرداری کنین.
البته روشهایی برای استفاده هر چه بهتر از شبکههای اجتماعی برای بازاریابی چریکی وجود داره که در آینده اونها رو از طریق این سایت آموزش میدم. امیدوارم که از این پاسخ راضی باشین و کمک کرده باشم، موفق و سلامت باشین.
با سلام و احترام
بسیار ممنون از توجه و پاسخ شما.منتظر مطالب آموزشی بازاریابی شبکه های اجتماعی هستم.با سپاس فراوان و آرزوی موفقیت
خیلی چیزا ازش یاد گرفتیم
ممنون
با تشکر از سایت مفیدتون. در این نوع بازاریابی، خلاقیت و داشتن ایده نو بسیار مهمه و اینکه مخاطبین هدف ما چه کسانی هستند.