مقایسه دو نرم افزار ایمیل مارکتینگ تحت وب ایرانی: آونگ ایمیل و میل چی

در این مقاله دو نرم افزار ایمیل مارکتینگ تحت وب ایرانی (آونگ ایمیل و میل چی) رو به شما معرفی، و با هم مقایسه می‌کنم. مقایسه پلن‌ها، امکانات، طراحی وب‌سایت، سرعت تغییرات و میزان اهمیت به بازخوردها و تحقیقات صورت گرفته در خصوص نیازهای مشتریان و نزدیک شدن به استانداردهای سرویس‌های ایمیل مارکتینگ دنیا.

اینبار می‌خوام سریع‌تر از مقدمه عبور بکنم و برم سراغ مقایسه سرویس آونگ ایمیل و سرویس میل چی.

تنها موردی که در مقایسه این دو سرویس به اون پرداخت نشده کیفیت هست که نیاز به بررسی بلندمدت داره.

کوششم این بود که این مقایسه درست و از روی عدل و انصاف انجام بشه. هیچ جهت گیری و جانب داری ای از هیچکدام از سیستم‌ها نمی‌کنم و همه چیز رو به عنوان یک شخص ثالث و بی‌طرف گفتم.

البته ممکنه در این مقایسه‌ مواردی هم از قلم افتاده باشه. هرچند این سیستم‌ها پیوسته در حال تغییر و تحول هستن و بنده شاید نتونم هر روز با هر تغییری که ایجاد می‌شه، این مقاله رو فورا ویرایش بکنم، بنابراین به‌روز ترین منبع برای آگاه شدن از امکانات و آخرین تغییرات ایجاد شده در این سیستم‌ها، خودِ وب‌سایت این سیستم هاست که پایین‌تر آدرس شون رو براتون قرار دادم و همچنین روش‌های ارتباطی ای که وجود داره باعث می‌شه که خودتون بتونین یکسری از سوالاتی که برای شما درباره این سیستم‌ها به وجود میاد رو از طریق پشتیبانی این سیستم‌ها بپرسین.

معرفی دو نرم افزار ایمیل مارکتینگ تحت وب ایرانی: آونگ ایمیل و میل چی

بذارین قبل از مقایسه یک معرفی کوتاه انجام بدم تا اگر هنوز با این دو سرویس آشنایی ندارین، با اونها آشنا بشین.

آونگ ایمیل:

 وب سایت آونگ ایمیل با آدرس avangemail.com در دسترسه. آونگ ایمیل به نظر می‌رسه که رسما از سال ۱۳۹۷ آغاز به کار کرده، اما دامنه avangemail حدود سه سال قدمت داره.

البته مدیران و بنیانگذارانش، پیش از آونگ ایمیل، یک سرویس دیگر رو در ایران راه اندازی کرده بودن (emailmarketingpanel.ir) که این نشان دهنده سابقه و تجربه بیشتر فعالیت شون در این زمینه هست و فقط نباید در سابقه، آونگ ایمیل در نظر گرفته بشه. بنابراین آغاز فعالیت در این زمینه، تنها مختص به آونگ ایمیل نمی‌شه.

هدف آونگ ایمیل ارائه امکانات و راهکارهای اصولی برای انجام ایمیل مارکتینگ در حد کلاس جهانی هست.

میل چی:

وب سایت میل چی با آدرس mailchi.in در دسترسه. میل چی خودش رو به عنوان اولین سرویس ایمیل مارکتینگ یا نرم افزار ایمیل مارکتینگ تحت وب ایرانی معرفی کرده که امکانات و راهکارهای اصولی برای انجام ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی رو در اختیار کاربران ایرانی قرار داده.

در قسمت درباره ما وب‌سایت میل چی نوشته شده (میل چی متعلق به شرکت عصر فرا ارتباط می‌باشد، این شرکت تاسیس سال ۱۳۸۵ است…) بنابراین زمان دقیق تولد و آغاز به کار میل چی مشخص نیست، اما با توجه به زمان ثبت دامنه mailchi، احتمالا پنج سال قدمت داره. میل چی اولین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانیه.

مقایسه پلن‌های رایگان و پولی آونگ ایمیل و میل جی

در این بخش پلن‌های رایگان و پولی آونگ ایمیل و میل چی رو با هم مقایسه می‌کنم.

پلن رایگان آونگ ایمیل و میل چی

آونگ ایمیل – شما می‌تونین یک حساب کاربری رایگان ایجاد بکنین، ۱۲۰۰ ایمیل به اون اضافه کنین و به این ۱۲۰۰ عضو یا مشترک خودتون به صورت نامحدود ایمیل ارسال کنین.

میل چی –  می‌تونین یک حساب کاربری رایگان ایجاد بکنین، ۱۰۰۰ مشترک یا عضو به اون اضافه بکنین و ماهیانه به تعداد ۱۰۰۰ عدد ایمیل به صورت رایگان به اونها ارسال بکنین.

برنده: آونگ ایمیل در این بخش برنده می‌شه. به خاطر اینکه هم می‌شه تعداد ۲۰۰ مشترک بیشتر از میل چی در اون ذخیره کرد، و هم می‌شه به‌صورت نامحدود ایمیل ارسال کرد.

توجه: اشتراک‌های میل چی فقط در پلن رایگان محدودیت ارسال دارن، در پلن‌های پولی از لحاظ ارسال نامحدود هستن.

پلن‌های پولی آونگ ایمیل و میل چی

قیمت پلن ۵۰۰۰ مخاطب یکساله نامحدود آونگ ایمیل: ۸۴۰,۰۰۰ تومان

قیمت پلن ۵۰۰۰ مخاطب یکساله نامحدود میل چی: ۲۷۲,۵۰۰ تومان

قیمت پلن ۳۰۰۰۰ مخاطب یکساله نامحدود آونگ ایمیل: ۴,۶۲۰,۰۰۰ تومان

قیمت پلن ۳۰۰۰۰ مخاطب یکساله نامحدود میل چی: ۱,۶۳۵,۰۰۰ تومان

برنده: با اختلاف زیاد، میل چی از لحاظ قیمت و پلن‌های پولی در این بخش برنده می‌شه. در آونگ ایمیل بالاترین پلنی که فعلا ارائه شده ۳۰۰۰۰ مخاطب هست، اما در میل چی پلن ۵۰۰۰۰ عضوی با قیمت ۲,۷۲۵,۰۰۰ تومان موجوده.

تمامی پلن‌های پولی میل چی هم نامحدود هستن، محدودیت تنها در پلن رایگان وجود داره. البته احتمالا پلن‌های بالاتر مثلا تا صد هزار تا در میل چی و همچنین پلن‌های بالاتر در آونگ ایمیل، از طریق مکاتبه با بخش فروش این سرویس‌ها ارائه می‌شه.

طراحی وب‌سایت آونگ ایمیل و میل چی

آونگ ایمیل:

صفحه اصلی و سایر صفحات قابل مشاهده توسط میهمانان در وب‌سایت آونگ ایمیل توسط HTML, CSS, Bootstrap و jQuery به صورت اختصاصی طراحی شده. و برای قسمت پنل کاربری و اصلی، از اسکریپت تجاری MailWizz استفاده شده و این اسکریپت توسط برادران فتحی برای اونگ ایمیل تغییر و توسعه داده شده.

MailWizz یک اسکریپت تجاری، اوپن سورس، و ساخته شده با زبان PHP و فریمورک Yii هست. برای پیاده‌سازی و اجرای میل ویز از Knockout, JavaScript, jQuery و Bootstrap هم استفاده شده. MailWizz با بانک اطلاعاتی MySQL کار می‌کنه.

میل چی:

در طراحی وب‌سایت میل چی از تکنولوژی و فریمورک NET. و زبان ASP.NET شرکت مایکروسافت و دیتابیس SQL Server استفاده شده. میل چی با IIS و ویندوز سرور کار می‌کنه. در کنار اینها از کتابخانه و زبان‌های JAVA Script, Bootstrap, jQuery, jQuery UI, FancyBox, D3, HTML و CSS هم در طراحی میل چی استفاده شده.

طراحی وب‌سایت میل چی نمره قابل قبولی می‌گیره. در حالت ریسپانسیو فقط به غیر از ویدیو پلیر موجود در صفحه اصلی وب‌سایت (که ظاهرا از قلم افتاده)، باقی موارد ریسپانسیو هستن.

به گفته مدیر و سازندگانش، میل چی، هم در قسمت پنل کاربران و هم در قسمت‌های بیرونی، به‌صورت کاملا اختصاصی برنامه نویسی و طراحی شده.

برنده: این بخش بیشتر حالت معرفی داشته و بنده از لحاظ فنی نمی‌خوام در این خصوص نظر دقیقی بدم، بنابراین هیچ‌کدام به عنوان برنده انتخاب نمی‌شن! می‌شه گفت که هر دو وب‌سایت نمره قابل قبولی از لحاظ طراحی دریافت می‌کنن (منظور امکانات نیست!) بیشتر از لحاظ ظاهر منظورم هست! امکانات رو پایین‌تر بررسی می‌کنیم.

اما طبیعیه که برای طراحی وب‌سایت میل چی هم وقت بیشتر، هم انرژی بیشتر و هم سرمایه و نیروی انسانی بیشتری قرار داده شده تا به صورت کاملا بومی تولید بشه. ولی خروجی کار از نظر ظاهری تفاوت فاحشی نداره.

تجربه کاربری:

میل چی در تجربه کاربری برنده می‌شه و کار با میل چی هم به دلیل کاملا فارسی بودن، هم به دلیل سادگی زیاد و رابط کاربری بهتر اون، ساده‌ و روان‌تر هست.

توضیحات تکمیلی:

البته اینها فقط بخش بیرونی کار هست و اون چیزی که ما می‌بینیم و باهاش کار می‌کنیم، یک بخش بک-اند هم دارن که به دلیل عدم دسترسی به اون بخش نمی‌تونم نظری دربارش بدم.

جدای از این موضوع، تمامی سرویس‌های ایمیل مارکتینگ (نرم افزارهای ایمیل مارکتینگ تحت وب) به دو بخش سمت کاربر و سرور تقسیم می‌شن! وب‌سایت هاشون تازه به یک (نرم افزار ایمیل مارکتینگ دیگر) متصل هستن! (پس این وب‌سایت ها فقط فرمان‌ها رو می‌فرستن برای اون نرم افزار، اون با امکانات و سرورهای قدرتمندش ایمیل‌ها رو ارسال می‌کنه و گزارشات رو دریافت می‌کنه، گزارشات هم به یک سیستم دیگر متصل هست!، بعدا اطلاعات نهایی رو ارسال می‌کنه برای وب‌سایتی که ما باهاش کار می‌کنیم، تا ببینیمش! می‌دونم که به نظر خیلی پیچیده میاد! 🙄 )

مثلا از برترین ارائه دهندگان نرم افزارهای ایمیل مارکتینگ (MTA) دنیا، شرکت sendgrid هست. (احتمالا میل چی ایرانی، قبل از تحریم‌ها از این نرم افزار استفاده می‌کرد) ظاهرا چند مدتیه که سند گرید ایران رو تحریم کرده و میل چی هم MTA خودش رو تغییر داده.

شرکتی مثل دیجی کالا، به دلیل توانایی مالی بسیار بالا و مشتریان و ارسال‌های بسیار زیادی که داره، خودش رفته مستقیما این نرم افزارها رو خرید کرده (عواملش!) و از هیچ‌کدام از سرویس‌های رایج ایمیل مارکتینگ مانند میل چیمپ، مد می‌می، میلرلایت و … استفاده نمی‌کنه و راهکارهای اختصاصی خودش رو داره.

برادران فتحی گفتن که برای سرویس ایمیل مارکتینگ خودشون، چند نرم افزار تجاری آماده رو با هم ترکیب کردن و سیستم جدیدی ساختن! مثلا شرکت‌هایی مانند میل چی و میلرلایت از نرم افزارهای آماده استفاده می‌کنن. نظیر PostFix رایگان توسط (میلرلایت) و PowerMTA تجاری (میل چیمپ) البته تقریبا تمام سرویس‌های ایمیل مارکتینگ دنیا، از یک نرم افزار که MTA نام داره استفاده می‌کنن. این بخش وظیفه ارسال ایمیل‌ها رو بر عهده داره و به هیچ وجه توسط کاربران دیده نمی‌شه. تمام سرویس‌های ایمیل مارکتینگی که ما می‌شناسیم علاقه ای ندارن که درباره اینکه از کدام نرم افزار استفاده می‌کنن صحبتی بکنن و البته این مورد اهمیتی هم برای کاربران و بازاریابان ایمیلی نداره.)

اما با توجه به توضیحاتی که الان ارائه کردم، می‌تونین پی ببرین که چرا مثلا قیمت‌های پلن‌ها و خدمات میلرلایت، ارزان‌تر از سرویسی مانند میل چیمپ هست. به خاطر اینکه میلرلایت از یک نرم افزار رایگان استفاده می‌کنه که هیچ هزینه ای بابتش پرداخت نمی‌کنه، ولی میل چیمپ هزینه زیادی بابت نرم افزارش پرداخت می‌کنه.

البته این به معنی بد بودن میلرلایت نیست، هر شرکتی سیاست‌ و راهکارهای خودش رو داره و به نحوی اینها رو مدیریت می‌کنه. درباره سایر سیستم‌ها در دنیا هم به همین صورته و دیگه نیاز به توضیح نداره. من از مفصل این نکته مجملی گفتم. تو خود حدیث مفصل بخوان ازین مجمل! البته MTA که مخفف Mail transfer agent هست، فقط بخشی از کاره و بسیاری از موارد دیگر هم مهم هستن، مانند مواردی که پایین‌تر درباره اونها توضیح می‌دم.

مقایسه امکانات سرویس آونگ ایمیل و میل چی

کمپین:

آونگ ایمیل – امکان ایجاد دو نوع کمپین وجود داره. regular campaign و autoresponder campaign – کاربرد کمپین Regular اینطوریه که شما یک لیست دارین و می‌خواین به اون لیست ایمیل انبوه یا گروهی ارسال کنین. و Autoresponder هم به معنی پاسخگوی خودکار یا اتوماسیونه. مثلا برای ایجاد یک دوره آموزشی ایمیلی و برای ایجاد ایمیل‌های زمان‌بندی و برنامه‌ریزی شده استفاده می‌شه.

میل چی – فقط امکان ایجاد یک نوع کمپین وجود داره، چیزی مشابه همون Regular در آونگ ایمیل، و جای خالی Autoresponder در میل چی احساس می‌شه.

امکان ارسال ایمیل آزمایشی در هر دو سیستم وجود داره. امکان زمان‌بندی ارسال در هر دو سیستم وجود داره. در هر دو سیستم امکان ایجاد گروه حذفی وجود داره.

برنده: آونگ ایمیل. به دلیل داشتن دو نوع کمپین (اتوماسیون، به‌صورت اضافه‌تر) و آپشن‌های بیشتر در ایجاد کمپین.

لیست (گروه):

آونگ ایمیل – امکان ایجاد لیست‌های مختلف وجود داره. مثلا یک لیست برای کاربران عادی عضو خبرنامه، یک لیست برای مشتریان و …

میل چی – امکان ایجاد لیست‌های مختلف وجود داره. مثلا یک لیست برای کاربران عادی عضو خبرنامه، یک لیست‌برای مشتریان و …

نتیجه: مساوی.

سگمنت (بخش بندی):

سگمنت‌ها یکی از اجزای جدا نشدنی در بازاریابی ایمیلی هستن، هرچند شاید در لیست‌های کوچک چندان استفاده از اون مهم به نظر نرسه، اما وقتی که لیست‌ها بزرگتر می‌شن رفته رفته اهمیت سگمنت‌ها هم بیشتر و بیشتر می‌شه. البته به نظر من حتی در کوچک‌ترین لیست‌ها هم بسیار مهم هستن. توضیح درباره این موضوع از حوصله این بحث خارجه و یکی از بحث‌های گسترده و البته کمی پیچیده ایمیل مارکتینگ همین هست.

من قبلا در همین وب‌سایت به زبان ساده درباره این بحث در این ویدیو توضیح دادم و به صورت عملی این مورد رو در محصول آموزش جامع بازاریابی ایمیلی آموزش دادم.

آونگ ایمیل – امکان ایجاد سگمنت یا بخش‌های مختلف وجود داره. البته باید اعتراف کنم که متاسفانه این بخش در آونگ ایمیل کمی پیچیده و مبهم‌تر از اون چیزی که باید باشه طراحی شده و بهتره این قسمت کمی ساده‌تر بشه. مانند میلرلایت که واقعا بخش سگمت رو تا حد امکان ساده سازی کردن.

البته این مورد باعث ترس شما از مبحث سگمنت نشه! اونقدرها هم پیچیده و سخت نیست، فقط فهم این بخش و نحوه به کار بردن صحیح اون، از سایر بخش‌های ایمیل مارکتنیگ کمی مشکل‌تره و نیاز به دقت، فکر و سعی و خطای بیشتری داره.

میل چی – متاسفانه به قضیه سگمنت، در میل چی فعلا اهمتی داده نشده و به نظر می‌رسه که کلا کاری برای این قسمت در حال حاضر انجام نشده. البته امکان ایجاد گروه حذفی وجود داره، ولی اون بحثش از سگمنت جداست.

برنده: هرچند بخش سگمنت در آونگ ایمیل آپشن‌های زیادی داره و بسیاری از امکانات رو داراست، ولی فعلا به دلیل کاربری نامناسب چندان چنگی به دل نمی‌زنه، و البته این به معنی این نیست که بد هست، بلکه باید کمی ساده‌سازی و بهتر بشه. به هر جهت به دلیل وجود نداشتن این بخش در میل چی. آونگ ایمیل در این بخش برنده می‌شه.

فیلدهای سفارشی:

برچسب‌های سفارشی یا tag ها هم در بازاریابی ایمیلی بعضا بسیار مهم و ضروری هستن. یک تعریف ساده درباره این موضوع یعنی ارسال ایمیل‌های سفارشی سازی شده. مثلا شما یک ایمیل ارسال می‌کنین برای علی، سمیه و طلا. وقتی که ایمیل رو ارسال می‌کنین می‌تونین در هر کجا از ایمیل‌تون این نام‌های افراد رو صدا بزنین، در عنوان ایمیل، در متن ایمیل و …

آونگ ایمیل – برچسب‌های زیادی مانند، نام، نام خانوادگی، دامنه، تاریخ عضویت، شماره و … وجود داره. همچنین امکان ایجاد انواع برچسب‌های سفارشی مانند جنسیت (زن یا مرد) و … هم وجود داره.

میل چی – برچسب‌های زیادی مانند ایمیل، نام، نام خانوادگی، موبایل، نام شرکت، تاریخ تولد وجود داره. همچنین امکان ایجاد انواع برچسب‌های سفارشی مانند جنسیت (زن یا مرد) و … هم وجود داره.

برنده: میل چی. به دلیل اینکه هر دو سیستم این امکانات رو تقریبا به‌صورت یکسان دارا هستن، اما در میل چی هم نحوه استفاده، هم نحوه ایجاد تگ‌های سفارشی تازه (اضافی)، آسان‌تر هست. بنابراین میل چی برنده این بخش هست.

وب فرم و لندینگ پیج (صفحه فرود):

لندینگ پیج یا صفحه فرود ، یکی از اجزای احتمالا جدایی ناپذیر بازاریابی ایمیلی در دوره حاضر محسوب می‌شه. نحوه ساخت opt-in page (نوعی از وب‌فرم ها) رو قبلا در وبسایت به صورت رایگان آموزش دادم. البته این مورد در محصول آموزش جامع بازاریابی ایمیلی (ایمیل مارکتینگ) به‌صورت بسیار کامل‌تر و با جزئیات بسیار بیشتری آموزش داده شده.

آونگ ایمیل – هیچ بخشی با عنوان و کاربرد طراحی لندینگ پیج یا صفحه فرود در حال حاضر در این سیستم موجود نیست. اما امکان ایجاد opt-in form یا opt-in page یا embed form و نمایش با درج یا ارجا URL ، یا افزودن کد جاوا اسکریپت اون در وبسایت شما، وجود داره.

میل چی – برخلاف آونگ ایمیل، در میل چی یک لندینگ پیج بیلدر یا طرحی کننده و سازنده صفحه فرود وجود داره که ۴ تمپلیت رایگان و آماده هم به‌صورت پیشفرض در اون قرار دادن. البته این قسمت هنوز امکانات خیلی زیادی نداره و چندان با استانداردهای جدید طراحی وب و لندینگ پیج سازگار نشده و انگار به حال خودش رها شده. اما علاوه بر امکان ایجاد صفحه فرود یا لندینگ پیج، امکان ایجاد opt-in form یا opt-in page یا embed form و نمایش با درج کد جاوا اسکریپت اون در وبسایت شما، وجود داره.

برنده: میل چی.

پلاگین (افزونه):

نوبت می‌رسه به یکی از مهمترین قسمت‌ها در ایمیل مارکتینگ یعنی integration یا ادغام و یکپارچگی.

آونگ ایمیل – سرویس آونگ ایمیل به این زمینه توجه زیادی نشون داده. امکان همگام‌سازی با سرویس crispchat وجود داره، امکان همگام‌سازی با سرویس ایرانی raychat وجود داره. یک پلاگین اختصاصی با نام AvangPress که تغییر داده شده افزونه بسیار کامل و حرفه ای MailChimp هست برای وردپرس ارائه کردن، و در پلاگین Layered Popups (پاپ آپ لایه ای وردپرس و همچنین نسخه stand-alone این پلاگین) امکان همگام‌سازی با آونگ ایمیل وجود داره (از پایه در این پلاگین قرار داده شده)

میل چی – در میل چی امکان همگام‌سازی فقط با افزونه Bloom وردپرس وجود داره، البته افزونه Bloom تغییر داده شده ای که در خود وب‌سایت میل چی و در بخش حساب کاربری وجود داره (نسخه‌های قدیمی‌تر) که بهتر بود با توسعه دهنده افزونه مکاتبه می‌کردن تا در تمامی نسخه‌های بعدی ای که ارائه می‌شه قرار بگیره. (مانند کاری که آونگ ایمیل برای پلاگین پاپ آپ لایه ای انجام داد و سایر سرویس‌های ایمیل مارکتینگ در دنیا این کار رو انجام می‌دن)

برنده: فعلا آونگ ایمیل در این بخش چندین قدم از میل چی جلوتر هست. بنابراین برنده این قسمت آونگ ایمیله.

ویرایشگر (طراحی ایمیل):

اگر از نظر امکانات رایج بررسی بکنیم، به نظر می‌رسه که تفاوت فاحشی با هم در این قسمت ندارن. ولی اگر از لحاظ طراحی و راحتی کارکرد بخوایم حساب بکنیم، ویرایشگر درگ ان دراپ میل چی کمی روان‌تر و بهتر به نظر می‌رسه. البته در هر دو ادیتور باگ‌هایی وجود داره. (منظور از بحث امنیت نیست، از بحث کارکرده)

آونگ ایمیل

میل چی

برنده: احساس می‌کنم نتیجه منصفانه فعلا رای مساوی هست. البته قطعا اگر بخوایم به‌صورت دقیق ادیتورها رو با هم مقایسه بکنیم و تک تک امکانات مثل دکمه، تصویر، ویدیو و آپشن‌های اون رو بخوایم در نظر بگیریم، شاید تفاوت‌های محسوسی وجود داشته باشه. به هر حال فقط یک امکان اضافی ایجاد دکمه full width در آونگ ایمیل وجود داره که شاید به همین دلیل کفه ترازو کمی به سمت آونگ ایمیل سنگینی بکنه! ظاهرا برای هر آیتم، در آونگ ایمیل کمی آپشن‌های بیشتری وجود داره.

تمپلیت های ایمیل:

آونگ ایمیل – چهار عدد تمپلیت ریسپانسیو، آماده و رایگان برای ایمیل وجود داره. البته این تمپلیت‌ها از لحاظ طراحی چندان نمره قابل قبولی دریافت نمی‌کنن و کمی خشک و بی روح هستن.

میل چی – تمپلیت آماده ای نداره و باید خودتون در هنگام ارسال ایمیل، اون رو طراحی بکنین.

برنده: آونگ ایمیل برنده این بخشه. به خاطر اینکه ویرایشگر و دراگ اند راپ رو آونگ ایمیل هم داراست. بحث تمپلیت‌ها جدای از بحث ادیتوره که در تمامی سرویس‌های دنیا تعداد زیادی تمپلیت آماده رایگان، استاندارد و زیبا برای استفاده وجود داره.

امکانات دامین:

آونگ ایمیل – امکان تنظیم spf و dkim در تمامی پلن‌های رایگان و پولی وجود داره. DMARC رو هم به‌صورت اضافه‌تر داراست!

میل چی – امکان تنظیم spf, dkim تنها در حساب‌های بالای صد هزار مخاطب وجود داره!

برنده: برنده آونگ ایمیل هست. در خصوص میل چی، بهتره که این امکان حتی برای تمامی حساب‌های رایگان هم فعال بشه. در تمامی سرویس‌های استاندارد دنیا به همین صورت هست و به راحتی توسط کاربرانش قابل تنظیمه.

فونت‌های فارسی:

آونگ ایمیل – در بخش طراحی ایمیل، سه فونت فارسی یکان، نازنین و میترا قرار داده شده.

میل چی – در بخش طراحی ایمیل، شش فونت فارسی با نام‌های یکان، رویا، زر، میترا، ترافیک و نازنین قرار داده شده.

برنده: میل چی. چون سه عدد فونت فارسی بیشتر در حال حاضر در میل چی قرار داده شده.

البته از بُعد فنی در مسائل اسپم و … نمی‌دونم این موردی که جلوتر می‌خوام بگم چقدر بر روی کیفیت ارسال تاثیرگذار هست، ولی خوبه که در هر دو سیستم یه مقدار بر روی smooth و anti-aliasing این فونت‌های فارسی هم کار بشه، البته اگر باعث نمی‌شه که به کیفیت ارسال‌ها ضربه ای وارد بشه که فکر نمی‌کنم چنین اتفاقی بیوفته. پیشنهاد بهتر استفاده از فونت تجاری ایران سنس هست.

ارسال ایمیل فعال‌سازی پس از پیوستن به یک لیست (تایید دو مرحله ای):

در میل چی در برخی از قسمت‌ها این امکان وجود داره، مثلا هنگام ایجاد وب فرم، اما در آونگ ایمیل در تمامی بخش‌ها وجود داره.

چون شرط ارسال ایمیل فعال‌سازی، وابسته به زمانی شده که یک کاربر جدید به یک لیست افزوده می‌شه.

پس برنده این بخش آونگ ایمیل هست.

امکان کپی کمپین قبلی:

در هر دو سرویس این امکان وجود داره. نتیجه مساویه.

یکی از دلایل احتمالی ای که در میل چی تمپلیت‌های ایمیل قرار داده نشده شاید همین باشه که اینطور در نظر گرفتن که یک‌بار یک ایمیل طراحی می‌شه و کمپین‌های بعدی، توسط کاربر دوبل و تغییر داده می‌شه. بنابراین نیاز به تمپلیت رو احساس نکردن. به هر حال به نظر من بهتره که تمپلیت‌ها هم وجود داشته باشن.

اس ام تی پی سرور (SMTP Server):

هر دو سیستم فعلا به‌صورت رسمی خدماتی در این زمینه ارائه نمی‌کنن. اما ظاهرا آونگ ایمیل برنامه ای برای ارائه این خدمت هم داره.

امنیت:

امنیت فاکتورهای بسیار مهمی داره که بررسی برخی از اونها از تخصص من خارجه.

ولی جای خالی یک فرم ورود دو مرحله ای و همچنین ریکپچا در قسمت پنل هر دو سیستم احساس می‌شه. هر دو سرویس از SSL و پروتکل HTTPS برخوردارن. بنابراین در این قسمت هم مساوی هستن.

پشتیبانی:

هر دو سیستم پشتیبانی از طریق تلفن، ایمیل و پشتیبانی آنلاین رو دارا هستن و از لحاظ کیفیت پشتیبانی تقریبا یکسانن. البته آونگ ایمیل در ساعات غیراداری هم گاها پاسخگو هست.

گزارشات:

گزارشات یکی از بخش‌های مهم (اصلی‌ترین بخش‌ها در ایمیل مارکتینگ هست.) هر دو سیستم، در بحث گزارش‌گیری و ارائه گزارشات و آمارها، امکانات استاندارد، تقریبا یکسان و کافی رو به ما ارائه می‌کنن. مانند اوپن ریت، کلیک ریت، بانس ریت و … بنابراین در این بخش هم مساوی هستن.

آونگ ایمیل

میل چی

سرعت تغییرات، میزان اهمیت به بازخوردها و تحقیقات صورت گرفته

آونگ ایمیل عمر کمی داره و چندان نمی‌شه در رابطه با سرعت تغییراتش نظر داد. ولی در همین زمان کوتاه عواملش کارهایی انجام دادن مانند همگام کردن سیستم با پلاگین‌های وردپرسی بیشتر و همچنین سیستم‌های مختلف، که این شاید کمی افراد رو نسبت به آینده این سیستم امیدوار بکنه.

البته این به معنی این نیست که میل چی توجه نمی‌کنه، چرا که در مقاله حاضر دیدیم که بسیاری از امکانات استاندارد مورد نیاز در این سیستم هم قرار داده شده و این قطعا با تحقیق، اهمیت به بازخوردها و صرف انرژی و پول ایجاد شده. ولی به هر حال متاسفانه سرعت تغییرات میل چی، پایینه. و با توجه به پیشنهاداتی که چند سال هست دارم به عوامل میل چی ارائه می‌کنم، همچنین سایر همکارانم ارائه کردن، تاکنون سرعت تغییر پایینی داشته.

لازم به ذکره که مدیرعامل هردو سیستم اخیرا قول‌های بیشتری دادن برای اینکه سریعتر و بیشتر سیستم‌های خودشون رو با نیازهای روز هماهنگ بکنن. مانند سازگاری با پلاگین‌های بیشتر و افزودن برخی امکانات که در تمام سرویس‌های ایمیل مارکتینگ دنیا وجود داره. زمان خودش ثابت می‌کنه که در آینده چه اتفاقاتی میوفته و تغییراتی که در آینده نزدیک یا دور برای این سیستم‌ها به وجود میاد، می‌تونه با مقاله حاضر و وعده‌ها و ادعاها مقایسه بشه.

کلام آخر:

هیچ‌کدام از این سرویس‌ها رو هنوز از لحاظ کیفیت و مثلا صحت کارکرد ابزارها مانند پلاگین‌ها، وب فرم‌ها و … به‌طور کامل تست نکردم. تا جایی که وقت کردم تست انجام دادم و فعلا مشکلی در اونها مشاهده نکردم و در یک لیست یکی دو ایمیلی، ایمیل‌ها سریعا ارسال و به اینباکس رسید.

ولی از لحاظ کیفیت نمی‌تونم هیچ‌کدام رو برنده اعلام بکنم. چون هنوز تست دقیقی صورت نگرفته. البته جای هیچ ترس و شک و شبهه ای وجود نداره، امتحانش کاملا مجانیه! هر دو سیستم پلن رایگان دارن. در ابتدای همین مقاله لینک وب‌سایت هاشون رو برای شما دوستان عزیزم قرار دادم، کلیک کنین و ثبت‌نام کنین.

برای نوشتن این مقاله زمان و انرژی زیادی قرار داده شده. امیدوارم خوشتون اومده باشه و استفاده کرده باشین. نظر شما دوست عزیز درباره این مقاله چیه؟ نظر شما درباره این سرویس‌های ایرانی چیه؟ آیا از سرویس‌های ایمیل مارکتینگ ایرانی به جای سرویس‌های خارجی استفاده می‌کنین یا استفاده نمی‌کنین؟ چرا؟ اگر بخواین استفاده کنین کدام رو انتخاب می‌کنین؟ به چه دلایلی؟ لطفا نظرات خودتون رو در قسمت نظرات پایین همین مطلب بنویسین.

نویسنده: احمد شمسی

منبع: شمسی دات کو