شایعه تحریم ایران توسط میلرلایت – آیا میلرلایت ایران را تحریم کرده است؟

در چند مدت گذشته کاربران عزیز این وب‌سایت از من درباره میلرلایت و تحریم سوال کردن. تصمیم گرفتم این قضیه تحریم میلرلایت رو خودم به‌طور کامل و دقیق پیگیری و بررسی بکنم و پس از رسیدن به اطمینان کامل درباره این موضوع بیام در وب‌سایت درباره اش توضیح بدم که آیا میلرلایت ایران را تحریم کرده است یا تحریم نکرده است؟

تقریبا ۵ روز برای آماده سازی این مطلب، و اطمینان از این موضوع (تحریم میلرلایت) وقت گذاشتم. حالا این مطلب برای شما وبمستران و آینده‌سازان کسب‌و‌کار اینترنتی ایران آماده شده تا از ناامنی‌های روانی ایجاد شده خلاص بشین.

شایعه تحریم ایران توسط میلرلایت – آیا میلرلایت ایران را تحریم کرده است؟

بعد از اینکه برخی از کاربران وب‌سایت درباره این موضوع از بنده سوال پرسیدن و از این موضوع باخبر شدم، تصمیم به پیگیری و بررسی گرفتم. دوستان عزیزی که این خبرها رو شنیده بودن چند مورد رو به عنوان دلیل نقل می‌کردن:

۱. این موضوع رو از نماینده ایرانی (پیشین!) میلرلایت پیگیری کردن و اونها هم این رو تایید کردن!

۲. در برخی کانال‌ها، صفحات شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت ها شنیدند و خواندند که میلرلایت درخواست‌هایی که برای ایجاد حساب تازه (توسط ایرانیان) ارسال می‌شه رو تایید نمی‌کنه.

۳. برخی از افراد خودشون احتمالا امتحان کردن و دیدن که حساب جدیدشون مورد تایید قرار نمی‌گیره.

۴. با مراجعه به آدرس Mailerlite.ir، با حذف شدن این وب‌سایت (صفحه!) و خطای 404 مواجه می‌شن.

۱. چرا نماینده (سابق) ایرانی میلرلایت قضیه تحریم رو تایید می‌کنه؟

اصل ماجرای تحریم میلرلایت از این قراره که میلرلایت در سیاست‌های کاری خودش تغییراتی ایجاد کرده و احتمالا تمامی نمایندگانش رو حذف کرده. یعنی غیر از ایران، نمایندگان سایر کشورها رو هم حذف کرده. بنابراین از این به بعد کاربران ایرانی باید خودشون بدون هیچ واسطه ای اقدام به خرید، و تمدید حساب کاربری بکنن و برای پشتیبانی هم مستقیما باید از پشتیبانی اصلی میلرلایت پشتیبانی بگیرن، نه نماینده و … این مورد برای افزایش کیفیت خدمات توسط میلرلایت و یکپارچه‌سازی سیستم انجام شده. این احتمالا برای ما ایرانی‌ها بهتر هم شده باشه، نه بدتر!

عوامل نمایندگی (سابق) میلرلایت به افرادی که باهاشون تماس می‌گیرن و ازشون درباره این موضوع سوال می‌پرسن، پاسخ‌های روبرو رو ارائه می‌کنن: میلرلایت کاربران ایرانی رو تحریم کرده، میلرلایت داره حساب‌های ایرانی‌ها رو یکی پس از دیگری مسدود می‌کنه، میلرلایت حساب‌های (ثبت‌نام های) جدید ایرانی رو تایید نمی‌کنه، اونها به کاربران ایرانی درباره تحریم‌ حقیقت رو نمی‌گن! ولی در اصل این کار (تحریم) رو انجام دادن.

۲. چرا در کانال‌ها، صفحات شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت ها درباره این موضوع نوشته شده؟

عوامل اون کانال‌، صفحات شبکه‌های اجتماعی و سایت‌هایی که این رو گسترش دادن فقط کپی کردند و بس! ولاغیر!

۳. چرا برخی افراد موفق به ایجاد حساب کاربری جدید و تایید و فعال‌سازی حساب جدید نشدن؟

چون این دوستان ساخت حساب کاربری میلرلایت و تایید و فعال سازیش رو بلد نیستن! یکی از موارد اولیه ای که در محصول آموزش جامع بازاریابی ایمیلی آموزش دادم ایجاد حساب در میلرلایت و تایید و فعال‌سازی و دریافت یک حساب ۱۰۰۰ تایی رایگان بوده که بعدا در صورت تمایل و نیاز، همین حساب با پرداخت مبلغ می‌تونه ارتقا پیدا بکنه.

با توجه به توضیحاتی که نوشتم، تایید نشدن حساب‌های کاربری جدید ایرانیان توسط میلرلایت، هیچ ارتباطی با تحریم و ایرانی‌ها نداره. ایجاد و تایید حساب میلرلایت جزئیات و ریزه‌کاری هایی داره که باید به اونها توجه بشه.

۴. اگر میلرلایت ایران رو تحریم نکرده، پس چرا Mailerlite.ir دیگه در دسترس نیست؟

پاسخ به این سوال در مورد شماره ۱ (یک)‌ داده شده. وقتی میلرلایت نمایندگی‌ها رو حذف می‌کنه و می‌خواد خودش مستقیما خدمات رو ارائه بکنه، بنابراین وجود یک تک صفحه زشت با دامین کشورهای مختلف هیچ معنایی نداره.

وجود این وب‌سایت فقط وقتی معنی داشت که میلرلایت در ایران دارای نمایندگی بود. الان این نمایندگی رو در ایران نداره، بنابراین این وب‌سایت هم موجود نیست. این طبیعیه و اصلا چیز غیرعادی ای نیست، و ربطی به تحریم نداره.

شما چه دلایل محکم و مدارکی برای رد شایعه تحریم ایران توسط میلرلایت دارین؟

۱. مسدود نبودن وب‌سایت میلرلایت برای آی‌پی های ایران

آیا analytics.google.com در دسترسه؟ آیا themeforest.net در دسترسه؟ آیا codecanyon.net در دسترسه؟ آیا envato.com در دسترسه؟ آیا airbnb.com در دسترسه؟ لطفا دقت کنین که این وب‌سایت ها فیلتر نیستن، بلکه اینها ایران رو تحریم کردن و به ایرانی‌ها هیچ خدماتی ارائه نمی‌کنن. با ورود به این وب‌سایت‌ ها پیام‌هایی مانند Your IP/Country is not permitted access و is unavailable in your location … ظاهر می‌شه. نام کشور ایران در لیست‌های وب‌سایت های اینچنینی مانند نام کشورهای دیگر موجود نیست و از زبان فارسی پشتیبانی نمی‌کنن.

اگر میلرلایت هم می‌خواست ایران رو تحریم بکنه وب‌سایت Mailerlite.com با آی‌پی ایران در دسترس نبود.

۲. تمامی حساب‌های کاربری من در میلرلایت (قدیمی و جدید) هنوز کاملا فعال و قابل استفاده هستن

در استفاده از نرم افزار های ایمیل مارکتینگ تحت وب دنیا، اگر قوانین ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی رعایت نشه، حساب‌ کاربران مسدود می‌شه و تذکراتی مبنی بر این مورد دریافت می‌کنن. کاربران باید اصولی و درست کار بکنن.

در زیر تصاویری از دو تا از حساب‌های کاربری قدیمی خودم در وب‌سایت میلرلایت رو برای شما قرار دادم.

یکی از اونها با اینکه قبلا ازش استفاده می‌شد و الان بیش از یک سال هست که دیگه ازش استفاده نمی‌کنم و حتی برای یک بار هم از اون زمان تا حالا دیگه واردش نشدم هنوز فعال و قابل بهره برداری هست. در تصویر زیر ببینین:

دیگری هم با اینکه از همون ابتدا فقط حسابش برای تست دریافت و تایید شده بود، هرگز هیچ استفاده ای ازش صورت نگرفته بود و مدت‌هاست واردش نشده بودم، هنوز قابل بهره برداریه، فعاله، حذف و مسدود نشده. تصویر زیر:

حساب‌های جدید و اصلیم هم که فعال هستن و برخی از ایمیل‌هاش رو دارین در خبرنامه ایمیلی دریافت می‌کنین. این چه‌جور تحریمیه که حتی حساب‌های تارِ عَنکَبوت بسته، زیرخاکی و بلااستفاده ایرانی‌ها هم مسدود نشده؟ چطور افرادی ادعا می‌کنن که حساب‌شون در میلرلایت اون هم به دلیل تحریم مسدود شده؟ پس چرا این حساب‌ها بسته نشدن؟ همه این حساب‌ها با آی‌پی ایران ایجاد و استفاده شدن، آدرس‌ِ در پروفایل هم ایران، و ساعت تهران هست.

۳. تمام ثبت‌نام‌‌ های جدید در میلرلایت با آی‌پی ایران تایید می‌شه. کمتر از پانزده دقیقه وریفای می‌شه!

در بررسی‌هام کاری انجام دادم که هویت و ایرانی بودنم برای میلرلایت مشخص باشه و باز نتیجه موفقیت‌آمیز شد. اونها در کمتر از پنج دقیقه و یکی در کمتر از پانزده دقیقه حساب‌های جدیدم رو تایید کردن. هر دو به سرعت تایید شدن و قابل استفاده هستن. استفاده ای از فی.لتر ش.کن در فرآیند ثبت‌نام نکردم، با آی‌پی ایران، با دامنه ایران، با ایمیل ایرانی، با آدرس ایران، با ساعت تهران و … اتفاقا جدیدا حساب‌های ما رو زودتر از قبل هم تایید می‌کنن. 😎

گفتم شاید یک‌بار کافی نباشه! بنابراین دو بار این کار رو انجام دادم تا مطئن‌تر بشین. حتی یک‌بار با اینترنت ADSL و آی‌پی ایران و یک‌بار با اینترنت ایرانسل و آی‌پی ایران مراحل ثبت نام تا تایید حساب رو طی کردم. تمام حالات رو در نظر گرفتم و موشکافانه بررسی کردم تا نیام اینجا همینطوری یک حرفی رو الکی زده باشم و از گفته‌هام مطمئن نباشم!

مستندات اولین ثبت نام رو در زیر تماشا بکنین: (مورخ 2017/9/17)

در این ویدیوها و تصاویر مشاهده می‌کنین که با اینترنت و آی‌پی ایران ثبت‌نام رو آغاز می‌کنم، آدرس ایران رو میدم، ایمیلی که برای حساب کاربری وارد می‌کنم با دامنه ای با پسوند آی‌آر هست و ساعت رو تهران تعیین می‌کنم. با این حال در کمتر از چند دقیقه یک حساب کاربری می‌سازم و به راحتی این حساب کاربری وریفای (تایید) و فعال می‌شه.

ویدیوها:

تصاویر:

مستندات دومین ثبت نام رو در زیر تماشا بکنین: (مورخ 2017/9/18)

رفتم یک دامنه جدید فقط برای انجام دوباره این تست هم خرید کردم! تصویر خرید دامنه جدید در زیر قرار داده شده. این دامنه یک روز قبل از تست خریداری شده، حدود ۱۶ ساعت بعد فعال شد و دومین تست رو انجام دادم.

تصویر:

ویدیوها:

فکر نمی‌کنم اگر هر شخص دیگری می‌خواست بررسی بکنه انقدر مثل من دقت و حساسیت به خرج می‌داد. می‌خواستم ۱۰۰% مطمئن بشین. از نمایندگی پرسیدم، خبرها و مطالب مرتبط و شایعات و … رو در اینباره خوندم، ایمیل‌های که کاربران سایتم ارسال کردن رو مد نظر قرار دادم، با پشتیبانی اصلی میلرلایت از دو روش مختلف تماس گرفتم، خودم عملا رفتم ثبت نام جدید انجام دادم (دو بار)، هم برخی حساب‌های قدیمی ام رو بررسی کردم و …

۴. نام کشور ایران در لیست، هنگام ثبت‌نام موجود هست. ساعت و منطقه زمانی ایران-تهران موجوده

همونطوی که در ویدیوهای بالا قابل مشاهده هست و خود شما هم می‌تونین امتحان و مشاهده بکنین، هنوز نام کشور ایران در لیست کشورهای وب‌سایت میلرلایت موجوده.

این یکی دیگر از نشانه‌هایی هست که ثابت می‌کنه هیچ تحریمی در کار نیست و هنوز دارن به ایرانیان به خوبی خدمات رو ارائه می‌کنن و هیچ مشکلی از این بابت وجود نداره.

۵. پشتیبانی آنلاین میلرلایت تایید می‌کنه که تحریمی علیه ایران اعمال نشده و می‌گه این شایعه هست

پشتیبانی میلرلایت کاملا تایید می‌کنه که ایران رو تحریم نکرده و تنها موردی که اتفاق افتاده حذف نمایندگی هست.

در زیر مستندات مکالمه آنلاینی که با یکی از کارمندان پشتیبانی میلرلایت انجام دادم رو برای شما قرار می‌دم. ابتدا تصاویری از آغاز و اتمام این مکالمه و بعد هم متن کامل مکالمه رو به همراه ترجمه و توضیحات اضافه قرار می‌دم.

چون خیلی سریع داشتم تایپ می‌کردم زیاد به جملات و کلمات دقت نکردم، بنابراین ایرادات دستوری و غلط‌های املایی در متن انگلیسی وجود داره.

تصاویر:

متن کامل مکالمه:

قسمت‌هایی که من نوشتم با نام Ahmad Shamsi و قسمت‌هایی که پشتیبان میلرلایت نوشته با نام Andrii هست.

این مکالمه قبل از اینکه هر نوع تستی که بالاتر در همین مطلب قرار دادم صورت بگیره انجام شد.

سعی کردم اکثر قسمت‌ها رو برای شما ترجمه بکنم. قسمت‌های مهم‌تر با رنگ آبی و سبز مشخص شده. قسمت‌هایی که در پرانتز نوشته شده مربوط به ترجمه و متن اصلی نیست، توضیحاتی هست که خودم به ترجمه‌ها اضافه کردم.

Ahmad Shamsi:

Hello
Have you banned (boycott) Iran?
Can Iranians no longer be able to renew and buy accounts through your agency?

سلام. آیا شما ایران رو تحریم کردین؟ آیا ایرانیان دیگه نمی‌تونن از شما خرید بکنن، یا تمدید حساب انجام بدن؟

Andrii:

Hi there!
Thanks for contacting us.

We have absolutely not banned Iran from using our services, we have plenty of Iranian customers, and there are no plans for that to change.
May I ask where are you getting the information about the ban from?

ما ایران رو از خدمات‌مون محروم نکردیم. ما مشتریان ایرانی زیادی داریم، و هیچ برنامه ای برای ایجاد تغییراتی در این رابطه نداریم. این اطلاعات رو درباره تحریم (ممنوعیت) از کجا آوردین؟

Ahmad Shamsi:

i contact with (نام نمایندگی رو اینجا نوشته بودم که الان حذف کردم) in iran
And they said that
and

با نمایندگی شما … در ایران تماس گرفتم. و اونها این رو (به من) گفتن.

Andrii:

We are not affiliated with that organization in any way, in fact it’s the first time I hear about it, I’m sorry.

ما ارتباطی با این سازمان (در ایران) نداریم! در واقع این اولین باری هست که من اسم اون رو می‌شنوم(!) متاسفم. (احتمالا این کارمند اطلاعی از روابط پیشین شرکت با نمایندگی اش در ایران نداشته.)

Ahmad Shamsi:

most iranian not new sign up to your site.

اکثر ایرانیان نمی‌تونن جدیدا در وب‌سایت شما ثبت نام بکنن.
(لطفا به توضیحات ابتدای این بخش دقت کنین که من گفتم این مکالمه رو قبل از انجام تست‌ها انجام داده بودم. یعنی بعد از زمانی که با نمایندگی تماس گرفته بودم و از کاربران وب‌سایتم درباره تحریم شنیده بودم و … حالا به نوعی در این قسمت داشتم از جانب اونها صحبت می‌کردم و هنوز خودم تست نکرده بودم.)

Andrii:

The only recent change concerning Iran, was that we had a local representative, but we decided to change it in favor of handling all of our customers directly from mailerlite.com and on the same level as all of our worldwide customers, including the same support.
This does not mean we have discontinued accepting signups from Iran, or that we will bad existing users from Iran. That sounds like an unfounded rumor.
If you wish to signup for our services, you are welcome to do so directly from https://www.mailerlite.com/

تنها تغییری که اخیرا در مورد ایران ایجاد کردیم این بود که ما اونجا یک نماینده محلی داشتیم، اما تصمیم گرفتیم (از این به بعد) همه کارها رو خودمون به‌طور مستقیم از mailerlite.com مدیریت کنیم تا هیچ تفاوتی در ارائه خدمات به تمام مشتریان در دنیا وجود نداشته باشه.
پس این به معنی این نیست که ما قبول ثبت‌نام رو از ایران متوقف کردیم، یا اینکه کاربران ما از ایران تحریم می‌شن. این شبیه یک شایعه بی اساس است. (تیتری که برای این مطلب زدم نه تهمت بوده، نه قضاوت، نه توهم! من فقط از همین قسمت این مکالمه ای که با کارمند میلرلایت انجام دادم برای نوشتن تیتر این مطلب الهام گرفتم.)
اگر می‌خواین برای استفاده از خدمات ما ثبت‌نام کنین، می‌تونین (باید) این کار رو به‌طور مستقیم از طریق (وب‌سایت) mailerlite.com انجام بدین.
(یعنی از این به بعد ایرانیان هم مانند مردم سایر نقاط دنیا باید خودشون مستقیما در وب‌سایت ثبت‌نام بکنن. اگر می‌خوان حساب کاربری خودشون رو به پولی ارتقا بدن هم این کار رو باید از طریق کارت اعتباری و یا پی‌پال از داخل حساب کاربری خودشون انجام بدن، بدون دخالت واسطه. از اونجایی که ما ایرانی‌ها برای پرداخت‌های بین‌المللی تحریم هستیم، می‌تونیم این کار رو از طریق وب‌سایت هایی مانند payment24.ir به راحتی انجام بدیم.)

Ahmad Shamsi:

ok. Thank you
That is, the account of some Iranians blocked in mailerlite is a lie and a rumor?
That is, we Iranians can use all of your services without limitations as before? Create a new account, renew the previous account that was upgraded and …?
charge again whithout any Limitations
youre not banned iranian? rumor?

خیلی خب. متوجه شدم. (متشکرم)
یعنی اینکه حساب برخی ایرانیان در Mailerlite بسته (مسدود) شده هم دروغ و شایعه هست؟
ایرانی‌ها می‌تونن از تمام خدمات شما استفاده کنن؟ مثلا یک حساب جدید ایجاد کنن، حساب قبلی رو ارتقا بدن، تمدید بکنن و …؟ بدون هیچ محدودیتی؟
شما ایرانیان رو تحریم نکردین؟ این شایعه هست؟

Andrii:

Some accounts may have been banned, but not because they are from Iran, most likely because their list quality or sending practices were not compliant with our Anti-spam policies.

Yes, of course, all Iranians are welcome to create and renew accounts with no limitations.
Yes, it seems like a rumor.

برخی حساب‌ها ممکن هست مسدود (بسته) شده باشه. ولی نه به خاطر اینکه از ایران هستن. این به خاطر این بوده که کیفیت لیست‌هاشون و شیوه ایجاد کمپین و ارسال ایمیل‌هاشون با خط مشی‌ها و قوانین ضداسپم ما مطابقت نداشته. (پس دوستان، این هم دلیل بسته شدن برخی از حساب‌های ایرانی که در شایعات تحریم گفته شده و من هم درباره اش بالاتر توضیح داده بودم. تمام سرویس‌دهندگان در زمینه ایمیل مارکتینگ این قوانین ضدهرزنامه رو دارن.)
بله، (صد) البته. همه ایرانی‌ها می‌تونن (مانند گذشته) بدون هیچ محدودیتی حساب‌های جدید ایجاد کنن، و تمدید بکنن (و ارتقا بدن).
بله، به نظر می‌رسه که این یک شایعه هست.

Ahmad Shamsi:

So, can we, Iranians, be able to use all of your services like before and safely?

بنابراین، آیا ما ایرانیان، می‌تونیم از تمام خدمات شما مانند قبل استفاده کنیم؟
(دیگه من این بنده خدا رو وا ندادم! 😉 این تاکید‌ها فقط برای دادن اطمینان بیشتر به شما دوستان عزیزم بوده.)

Andrii:

Of course! 😀
No boycotts 🙂

البته! (صد در صد) 😀
هیچ تحریمی در کار نیست. 🙂

Ahmad Shamsi:

thank you 🙂
you are great
but
You have a lot of popularity in Iran
This rumor has hit you a lot
please see below links
…
…
…
…
…
All of these rumors have made Iranians afraid of closing their account
And Iranians are moving toward using MillerLite’s alternative services
Please clarify in your blog and prevent this loss
Feel the Iranians and keep them customer and audience

متشکرم. 🙂 شما عالی هستید.
شما در ایران محبوبیت زیادی دارین (سرویس شما)
این شایعه ممکن هست به (کار) شما ضربه بزنه.
لطفا لینک‌های زیر رو ببینین:
…
…
…
…
…
…
همه این شایعات (شایعات اینچنینی) باعث شده که برخی ایرانیان از بسته شدن حساب کاربری خودشون بترسن. و برخی از ایرانی‌ها دارن به سمت سرویس‌های جایگزین میلرلایت حرکت می‌کنن.
لطفا در قسمت وبلاگِ (وب‌سایت) خودتون توضیح بدین و از این ضرر (احتمالی) جلوگیری بکنین. و همچنان ایرانیان رو مشتری و طرفدار خودتون نگه دارین.
(در اینجا داشتم تلاش می‌کردم تا کاری بکنم که درباره این موضوع در وبلاگ خودشون مطلبی بنویسن، ولی اگر این کار رو انجام نمی‌دادن هم مهم نبود، چون من اون جواب‌هایی که نیاز داشتم رو گرفته بودم.)

Andrii:

Thanks for all the info, we will review it.
Please be assured, there are no such plans for any boycotts or sanctions 🙂

با تشکر از همه اطلاعات و همکاری شما. ما این مورد رو (درج خبری در وبلاگ مبنی بر این موضوع) تحت بررسی قرار می‌دیم.
(ولی) لطفا (از همین‌جا) به این موضوع اطمینان داشته باشین. هیچ برنامه ای برای تحریم (ایران) وجود نداره. 🙂

Ahmad Shamsi:

It’s all so easy to imagine
And the assignment of the Iranians is also determined
Many people ask me a lot about it every day
Yes, I’m pretty sure
But you really need to know what your blog is about. Next, I will post the link to your blog everywhere and announce it, and I’ll let the story know everyone I know.
sorry. my english not good
But I think I mean it
In my opinion, it is necessary to insert the rumor on your blog and say that Iran has not been sanctioned at all and will not be
thank you

بله. من کاملا مطمئن هستم. ولی می‌خوام خیال باقی ایرانیان هم از این موضوع راحت بشه.
اما (به نظر من) شما واقعا نیاز دارین که این موضوع رو در وبلاگ خودتون منتشر کنین. اگر این کار رو انجام بدین، من لینک این مطلب در وبلاگ شما رو برای همه ارسال می‌کنم تا اونها رو از این موضوع مطلع بکنم. (حالا که اونها این کار رو انجام ندادن، من تصمیم گرفتم که به جای انتشار لینک اونها، خودم این مطلب رو برای شما آماده کنم.)
ببخشید، زبان انگلیسی من زیاد خوب نیست. اما من فکر می‌کنم منظور خودم رو به خوبی به شما رسوندم.
به نظر من لازم هست که خبر این شایعه رو وبلاگ خودتون قرار بدین و بگین که ایران به هیچ وجه تحریم نشده و نخواهد شد.
(اینجا هم یک‌بار دیگه داشتم برای انتشار مطلب در وبلاگ‌شون تلاش می‌کردم. ولی خودم به این موضوع آگاه بودم که واقعا انجام چنین کاری درست نیست. اونها یک استارت آپ با رویکرد جهانی دارن و نمی‌تونن صرف یک شایعه‌پراکنی فورا واکنش نشون بدن.)

Andrii:

Thanks again, appreciate the suggestion!

باز هم از پیشنهاد شما متشکرم.

Ahmad Shamsi:

can send this conversation to my email address?
info@shamsi.co
thank
you
please say with your team about this conversation
In some wrong words, instead of the word of conversation, I wrote the word conversion incorrectly!
Sorry
Thank you again
Goodbye

آیا می‌تونین این مکالمه رو به ایمیل من ارسال کنین؟
info@shamsi.co
متشکرم.
لطفا با تیم خودتون درباره این مکالمه صحبت کنین.
در برخی قسمت‌ها اشتباها به جای مکالمه، نوشتم تبدیل! (این کلمات یعنی convertion و conversation بسیار مشابه هم هستن!)
(بابت این موضوع) پوزش می‌طلبم.
باز هم متشکرم.
خدا نگهدار.

Andrii:

I’m sorry, there’s no option to send the conversation to your email directly.
It may be automatically be mailed to you by Intercom.

And yes, we will discuss this internally.
Have a great day!

متاسفم. هیچ گزینه ای برای ارسال مستقیم مکالمه شما به ایمیل وجود نداره.
ولی ممکن هست که به‌طور خودکار برای شما ارسال بشه!
و بله، حتما درباره این موضوع در شرکت بحث خواهیم کرد.
روز خوبی داشته باشی!

۶. عوامل میلرلایت در پشتیبانی ایمیلی هم تایید کردن که هیچ‌ تحریمی اعمال نشده و این شایعه هست

در زیر تصاویری از ایمیلی که یک روز بعد از این مکالمه آنلاین ارسال کردم قرار داده می‌شه. پاسخگوی ایمیل، یکی دیگر از کارمندان میلرلایت هست. ایشون هم دقیقا همین موارد رو گفتن و تایید کردن که هیچ تحریمی وجود نداره.

متن ایمیل ارسالی من به میلرلایت:

Hello
I called one of your employees yesterday
Andrii
I spoke.
About the rumors of Iran’s boycott by MailerLite.
You were supposed to write the result on your blog and make it clearer,
And say that this is a rumor and a lie and you have not boycotted Iran, and you are not supposed to do it.
Due to the rise and spread of this rumor in Iran, many people are moving toward using other services,
And part of this rumor is that it has banned Millerlite from Iran, but it does not tell the people and conceals them!
Mailerlite still tells people that you are not Iranians, but on the one hand they are banned behind the scenes! And do not hesitate from some services and do not service them as before!
I am one of your clients and fully satisfied with your service. The email of one of my user accounts on your website is as follows:
I am worried about this rumor and I would like to tell others that the news is fake and did not boycott Millerlite. And with this, I want to help you too.
Just in my opinion, it is necessary for this item to be officially announced from your side.
So please tell this to your Iranians on your blog. And once and for all, make everyone feel comfortable.
If you answer to this email, please send me an email with your reply, and this text of the email I have sent to you.
Thank you and good luck. May God keep you.

سلام
من دیروز با یکی از کارمندان شما با نام Andrii صحبت کردم. درباره شایعاتی مبنی بر تحریم ایرن توسط میرلایت.
و (ایشون) گفتن که این شایعه و دروغ هست و شما ایران رو تحریم نکردین و نمی‌خواین این کار را انجام بدین.
با توجه به گسترش این شایه در ایران، خیلی‌ها دارن به سمت استفاده از سرویس‌های دیگر حرکت می‌کنن. (البته این رو کمی هم بزرگنمایی کردم. هرچند برخی افراد شایعه رو باور کردن و در صدد تغییر سرویس بودن که با خواندن این مطلب دیگه احتمالا این کارو انجام نمی‌دن. به هر حال داشتم اینطوری می‌گفتم که ببینم در وبلاگ‌شون نهایتا چیزی درباره این موضوع می‌نویسن یا نه. البته بالاتر به شما گفتم که اگر ننویسن هم مهم اصلا نیست.)
و قسمتی از این شایعه به این صورت هست که می‌گن در واقع شما ایران رو تحریم کردین، ولی این رو به ایرانی‌ها نمی‌گین و از اونها پنهان می‌کنین!
(در قسمتی از این شایعه آمده) میلرلایت به ایرانی‌ها می‌گه تحریم نیستین، ولی در پشت صحنه اونها رو ممنوع و تحریم کرده! و اونها رو از برخی خدماتی که قبلا به اونها ارائه می‌کرده محروم کرده!
من یکی از مشتریان شما هستم و از خدمات شما کاملا رضایت دارم. ایمیل یکی از حساب‌های کاربری من در وب‌سایت شما در زیر نوشته شده.
من در مورد این شایعه نگران هستم (احساس مسئولیت می‌کنم) و می‌خوام به دیگران بگم که این جعلی هست و میلرلایت تحریمی اعمال نکرده. و با این کار، می‌خوام به شما هم کمک بکنم.
فقط به نظر من لازم هست که این مورد از سمت شما هم به‌صورت رسمی اعلام بشه. پس لطفا این مورد رو به ایرانیان از طریق وبلاگ خودتون بگین. و یک بار برای همیشه خیال همه رو راحت کنین. (!)
متشکرم و موفق باشین. خداوند پشت و پناه شما باشه.

تصویر و متن اولین پاسخی که از سمت پشتیبانی ایمیلی میلرلایت دریافت کردم در زیر قرار داده شده.

تصویر:

متن:

Hi there,
Thank you for contacting.
We don’t have plans to ban Iran – this is indeed fake news.
But we can’t control what people chose to believe. They can create an account as before on www.mailerlite.com and use it.
Thank you for informing us about this.

سلام، از تماس شما متشکریم.
ما قصد نداریم ایران رو ممنوع (تحریم) بکنیم. این در واقع یک خبر جعلی (دروغین) هست.
ولی ما نمی‌تونیم اون چیزی که مردم تصور می‌کنن رو کنترل بکنیم. (این رو در جواب اینکه گفتم در وبلاگ‌تون درباره این موضوع بنویسین گفتن.)
اونها (ایرانیان) می‌تونن از حساب کاربری ای که قبلا در میلرلایت ایجاد کرده بودن استفاده بکنن.
با تشکر از شما برای اطلاع دادن به ما در مورد این موضوع.

بعد من ریپلای کردم و پاسخی به این پاسخ‌شون نوشتم که در زیر برای شما درج می‌کنم و تصویرش رو هم قرار دادم.

تصویر:

متن دومین ایمیل من:

Thank you for your answer
Can only use accounts that have already been created?
Or can they build new accounts and upgrade and renew their new accounts?
Is it true that accounts that are newly created by Iranians do not confirm their new requests? Or is this news fake?

متشکرم از پاسخ شما.
(سوالی برام پیش اومد) آیا فقط می‌تونن از حساب‌هایی که قبلا در وب‌سایت شما ایجاد کردن استفاده کنن!؟
یا می‌تونن حساب‌های جدید ایجاد کنن، حساب‌های جدید رو ارتقا بدن، و همچنین تمدید (هم) بکنن؟
این درسته که حساب‌هایی که به تازگی توسط ایرانی‌ها ایجاد شده و درخواست‌های جدید رو تایید نمی‌کنین؟ یا این هم یک خبر جعلی هست؟ (نیاز نبود که من این همه سوالاتم رو تکرار کنم، فقط برای اطمینان به شما انجامش دادم.)

متن دومین پاسخ از سمت تیم میلرلایت به دومین ایمیل من (در تصویر بالا هم قابل مشاهده هست)

Hi,
Can use current accounts and create new accounts.
Just make sure that all payments are going directly through the account and account is created not through any 3rd party.

سلام، (ایرانیان) می‌تونین از حساب‌های جاری (فعلی یا قدیمی) استفاده کنین، و حساب‌های جدید (هم) ایجاد کنین.
فقط اطمینان حاصل کنین که تمامی پرداخت‌ها به‌طور مستقیم از طریق حساب کاربری انجام می‌شه. و حساب کاربری توسط هیچ شخص ثالثی ایجاد نمی‌شه. (دوستان عزیزم، متوجه شدین که هیچ تحریمی اعمال نشده؟ و فقط شکل پرداخت و پشتیبانی عوض شده و باید خودتون با سیستم‌های پرداخت پی‌پال و کردیت کارت پرداخت بکنین، نه نمایندگی یا یک ادمین دیگر؟ و از این به بعد ازشون به‌صورت مستقیم پشتیبانی دریافت کنین؟)

ایمیل پایانی من به تیم میلرلایت درباره این موضوع: (در تصویر بالایی هم قابل مشاهدست)

Thank you Silvestras
Good news for me and other users
I wish you good luck
God bless you

متشکرم Silverstars
خبر خوبی هست برای من و دیگر کاربران.
برای شما آرزوی موفقیت می‌کنم.
خداوند حفظ‌تون بکه. (به شما برکت بده!)

۷. هنوز به ایمیل‌های ایرانیان با احترام پاسخ داده می‌شه. هنوز در پشتیبانی آنلاین پاسخ داده می‌شه

خب این موارد در بالاتر به همراه تصویر و متن قرار داده شده و نیاز به توضیح نداره. شما دیدین که با چه احترام و حوصله ای به تمام سوالاتم پاسخ دادن.

می‌تونین خودتون هم تست کنین، اما لطفا دیگه خودتون نرین دوباره ازشون همین سوالات تکراری رو بپرسین! این بنده خداها هم این چند روز اونقدر جواب این سوالات تکراری رو دادن خسته شدن از دست ما ایرانی‌ها! 😎

۸. اگر میلرلایت ایران رو تحریم می‌کرد یا خصوصی و یا به‌طور عمومی، احتمالا/حتما این رو اعلام می‌کرد

حتی دونالد ترامپ هم وقتی می‌خواد تحریم بکنه هی میاد همه‌جا جار می‌زنه و تو بوق و کرنا می‌کنه!

بعد چطوری یک استارت‌آپ که کلی مشتری ایرانی هم داره تحریم می‌کنه، اون هم بی خبر؟ هیچ نشانه ای هم در هیچ جایی راجب این موضوع نیست؟ وقتی هم ازشون سوال بکنیم به ما حقیقت رو نگن!؟ این خنده‌دار و غیرواقعیه.

۹. ایرانی‌ها هنوز می‌تونن از تمام خدمات میلرلایت استفاده کنن و هیچ‌ بخشی برای اونها محدودیتی نداره

من هنوز دارم از این سیستم خوب با آی‌پی ایران استفاده می‌کنم و با اطمینان می‌گم که هیچ محدودیتی در هیچ‌کدام از بخش‌ها برای ما ایرانی‌ها به وجود نیومده.

ولی فردا روز یهو مثلا نشه میلرلایت به هر دلیلی بزنه ایرانو تحریم بکنه و بعد بیاید بگید که آقای شمسی، اونها ما رو تحریم کردن! پایینتر هم توضیح می‌دم، بر فرض که تحریم بکنن، اینم مثل تحریم‌های دیگه. اصلا مشکلی نیست.

اون چیزی که الان درسته اینه که فعلا تحریم نکرده، و به گفته خودشون فعلا تصمیم به تحریم در آینده هم ندارن.

اصلا میلرلایت به کنار، هر سیستم خارجی دیگری هم ممکنه در آینده ما رو به هر دلیلی تحریم بکنه، مثل خیلی‌هایی که قبلا تحریم کردن و برخی رو بالاتر مثال زدم. اون بحثش جداست و هیچ ربطی به این مسئله نداره. ولی اینکه هنوز یک سرویسی ما رو تحریم نکرده، بیایم شایعه درست کنیم که تحریم کرده و کنارش بذاریم، این یک موضوع دیگر است و جای تامل بسیار دارد. از لحاظ شرعی هم این کار گناه هست، چون باعث ضرر به میلرلایت و … می‌شه.

سخنان پایانی

۱. بر فرض که میلرلایت در آینده تصمیمش عوض بشه و تحریم بکنه، باز هم نباید برای شما نگرانی ای به وجود بیاد. هیچ‌وقت بک آپ هفتگی یا ماهیانه فراموش نشه. من در مقاله بعدی جایگزین‌های مناسبی رو هم معرفی می‌کنم. حتی می‌تونین به جایگزین‌های ایرانی هم فکر بکنین. البته قبلا هم برخی از اونها رو در وب‌سایت معرفی کردم.

۲. اگر از کاربران قبلی میلرلایت هستین و در حال حاضر یک حساب پولی دارین، می‌تونین با خیال راحت از حساب‌ کاربری خودتون تا پایان اعتبارش استفاده کنین و پس از پایان اعتبار، در صورت تمایل می‌تونین برای یک سال دیگر همون پلن رو تمدید، یا یک یا چند پلن بالاتر رو سفارش بدین، و اگر یک حساب رایگان دارین، باز هم با خیال راحت از حساب رایگان‌تون استفاده کنین.

۳. اگر می‌خواین به تازگی عضو میلرلایت بشین و از خدماتش استفاده کنین، حتما این کار رو انجام بدین، این یکی از بهترین انتخاب‌ها برای شماست. فعلا که تا این ۱۰۰۰ عضو هم پُر، و استفاده نشده بحث پرداخت مبلغ هم برای شما مطرح نیست، بعدا طبق راه حلی که در این مقاله گفتم می‌تونین پرداخت کنین. نکته ای رو که قبلاً در جایی به شما گفته بودم رو یادآوری می‌کنم! اگر نتونین از ۱۰۰۰ عضو درآمد بسازین، از ۵۰۰۰۰ عضو هم نمی‌تونین درآمدی بسازین!

نویسنده: احمد شمسی

منبع: شمسی دات کو